Em 2011, a Apple introduziu o iMessage, um sistema de mensagens móvel para comunicação entre iPhones. Depois, foi introduzido para Macs a partir do lançamento Mountain Lion do OS X. Existem diversos recursos que o iMessage oferece para usuários Apple.
O iMessage permite que usuários de iPhone troquem mensagens via dados em vez de SMS. Isso significa que mensagens para outros usuários não descontam de planos de texto limitados. Além disso, o iMessage é mensagens gratuitas para textos para Canadá e outros territórios desde que o outro usuário também tenha iPhone. O sistema faz isso ignorando os serviços das operadoras em favor dos servidores da Apple. Também informa aos usuários se o texto foi entregue. Como o software usa os servidores da Apple para enviar mensagens, iMessages podem ser enviados via Wi-Fi em vez de serviços celulares, ajudando aqueles com planos de dados limitados a enviar fotos e outras mídias via iMessage.
Além do Mountain Lion, o iMessage também funciona no iPad e iPod Touch. O usuário entra usando seu ID Apple, significando também que o serviço pode ser usado entre dispositivos e iMessages recebidos no seu telefone também podem ser recebidos no seu computador ou iPad. Isso permite que usuários trabalhando em seus computadores continuem a enviar mensagens para amigos de seus Macs.
O iMessage não funciona ao enviar mensagens para usuários que não têm iPhone. Em vez disso, o serviço de mensagens de texto da sua operadora lida com essas mensagens. É fácil saber se você está enviando um iMessage ou um texto comum: o botão Enviar será azul para iMessage e verde para mensagens de texto comuns; as bolhas de texto correspondentes no layout de mensagens do iPhone compartilham essas cores. Então, ao enviar mensagens para um não-usuário de iPhone — ou receber mensagens de um — você pode ser afetado pelos planos e estipulações de envio de fotos da sua operadora.
Atualmente, o iMessage é software proprietário pertencente e usado exclusivamente pela Apple — como tal, não há software de terceiros para iMessage. Isso significa que não há cliente iMessage para Windows OS nem clientes para Macs rodando sistemas operacionais anteriores ao Mountain Lion. O BlackBerry Messenger e outros telefones com sistemas proprietários funcionam da mesma forma — disponíveis para usuários daqueles produtos, mas não baixáveis para outros tipos de telefones. Portanto, não há app iMessage para BlackBerry, nem app BlackBerry Messenger para iPhone até junho de 2013.
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