Contratos móveis com uma operadora wireless geralmente duram de um a dois anos a partir da data de assinatura. Uma vez expirado o contrato, a operadora tem a capacidade de aumentar preços, solicitar renovação do contrato ou permitir que o cliente continue mês a mês sem contrato. A maioria das operadoras móveis notifica o cliente quando o contrato está terminando, mas pode ser benéfico acompanhar pessoalmente a data de expiração para antecipar quaisquer mudanças.
Muitas empresas móveis têm a capacidade de aumentar as cobranças mensais do cliente quando o contrato expira. O contrato trava o cliente em um preço fixo pelo prazo total, e, uma vez expirado, se o cliente não assinar um novo contrato imediatamente, os preços podem subir e ser cobrados automaticamente na fatura mensal.
Quando um contrato móvel expira, a operadora pode exigir que o cliente assine um novo contrato. Não precisa ser o mesmo plano de antes, mas um novo plano deve ser escolhido e um novo contrato assinado para continuar o serviço com essa operadora. Geralmente, o cliente tem alguns meses para assinar um novo contrato antes que a empresa tome medidas para cortar o serviço do número móvel.
Dependendo da operadora e do plano, o serviço pode ser desligado se o contrato expirou e o cliente não entrou em contato com a empresa para assinar um novo contrato. Normalmente, uma carta de aviso será enviada ao cliente antecipadamente informando sobre a expiração do contrato e detalhando quando o serviço será desligado indefinidamente.
Muitas operadoras móveis consideram um contrato de um ou dois anos como uma promoção, e, quando o contrato expira, o cliente pode ter um plano mês a mês. As cobranças mensais permaneceriam iguais mesmo com o contrato expirado. No entanto, se o cliente optar por cancelar o serviço a qualquer momento enquanto estiver mês a mês, não haverá taxas, como haveria se ainda estivesse sob contrato.
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