A T-Mobile permite mudar o seu número de telefone quantas vezes quiser, mas deve saber algumas coisas antes de o alterar com um representante de apoio ao cliente ou agente de loja. Deve considerar o custo da transferência, disponibilidade de números e o que acontece à sua caixa de correio de voz.
Há uma taxa associada à transferência do seu telemóvel T-Mobile para um novo número. Na data desta publicação, a taxa de serviço é de 15 dólares não reembolsáveis. A taxa é cobrada na fatura T-Mobile, não sendo necessário pagar antecipadamente para mudar o número.
Devido a regulamentos da FCC (Comissão Federal de Comunicações), um fornecedor de serviço celular deve atribuir-lhe um número do próximo conjunto de números sequenciais na base de dados. Se não estiver satisfeito com o número atribuído, pode escolher entre outras três opções do mesmo conjunto sequencial. Escolher intencionalmente um número de vaidade (vanity number) não é permitido.
Uma desvantagem de transferir o seu telemóvel T-Mobile para um novo número é que perde todas as mensagens de correio de voz. Além disso, deve gravar uma nova saudação uma vez estabelecido o novo número. Por isso, a T-Mobile sugere ouvir novas mensagens de voz antes de transferir e antes de serem automaticamente eliminadas pelo sistema. Ao receber o novo número, uma nova caixa de correio de voz é configurada, exigindo a definição de um novo PIN (número de identificação pessoal).
Existem duas opções para mudar o número. Pode ligar para o apoio ao cliente T-Mobile ou ir a uma loja local. O representante informá-lo-á do custo, perda de mensagens de voz e que números pode escolher. A transferência pode demorar duas a quatro horas a concluir.
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