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Problemas e soluções do Samsung Galaxy S7 Edge

O Samsung Galaxy S7 Edge é um smartphone fantástico que ainda se sustenta hoje, então é d'autant mais frustrante quando não funciona direito. Se seu Edge está te levando à beira da loucura, nosso guia dos problemas mais comuns do Samsung Galaxy S7 Edge e soluções deve salvar sua sanidade — e seu smartphone.

  • Tela liga aleatoriamente
  • Câmera falhou
  • Carregamento sem fio muito lento
  • Detecção de palma não funciona
  • Botões não funcionam
  • Wi-Fi ou Bluetooth não funcionam
  • Briefing deixando tudo lento
  • Bateria drena rápido demais
  • Está pegando fogo

A tela liga aleatoriamente

Você pode ter ativado o Ligar Tela Fácil, que acende o display quando você passa a mão por cima. Verifique em Configurações > Acessibilidade > Destreza e interação.

Câmera Falhou

Assumindo que seu Samsung não está literalmente pegando fogo — o aviso "Câmera Falhou" é conhecido por aparecer quando os telefones estão superaquecendo — um hard reset geralmente elimina o aviso indesejado. Se não funcionar, tente limpar o cache de dados do app da câmera: vá em Configurações > Aplicativos > Gerenciador de Aplicativos, localize Câmera, Forçar Parada e depois limpe tanto o cache quanto os dados do app.

Problemas e soluções do Samsung Galaxy S7 Edge

Carregamento sem fio muito lento

Tire o Galaxy da capa se estiver usando uma: isso pode tornar o carregamento sem fio instável. Se não resolver, certifique-se de que o Carregamento Rápido Sem Fio está realmente ligado (em Configurações > Bateria) quando o dispositivo está no carregador — e claro, certifique-se de que a base de carregamento realmente suporta carregamento rápido sem fio.

Detecção de palma não funciona

A detecção de palma deveria impedir que a tela registre toques falsos, mas em alguns casos não parece funcionar: o menor toque ou segurar o Edge de certa forma pode registrar um toque. Parece ser um bug de software, e a Samsung lançou uma atualização para melhorar isso em 2016, mas se você ainda sofre com este problema, a melhor solução parece ser colocar seu Edge numa capa protetora.

Você poderia tentar um protetor de tela também, mas muitos usuários do Edge acharam que a tela curva dificulta a aderência dos protetores.

Problemas e soluções do Samsung Galaxy S7 Edge

Botões não funcionam

Muitos usuários relatam problemas com os botões de hardware, mas o problema parece ser de software porque a correção envolve, er, usar os botões de hardware que não estão funcionando.

Se você pressionar e segurar Power e Home, deve conseguir fazer um hard reset que faz seus botões funcionarem direito novamente.

Wi-Fi não funciona ou Bluetooth quebrado

São problemas comuns em qualquer telefone, e no caso do Wi-Fi o roteador costuma ser o vilão. Reiniciar nosso roteador e nosso dispositivo resolve 99% dos nossos problemas de Wi-Fi em casa, mas se você tem problemas de conectividade fora de casa vale a pena esquecer e reconectar redes Wi-Fi — e, similarmente, se seu Bluetooth está quebrado, remover dispositivos pareados e parear novamente pode resolver.

Problemas e soluções do Samsung Galaxy S7 Edge

Briefing deixando tudo lento

O app Briefing da Samsung, que cria uma espécie de jornal eletrônico para você, tem o mesmo efeito no desempenho do seu telefone que ter um homem grande sentado em cima de você afeta sua capacidade de correr. Pressione longamente uma parte vazia da tela, deslize para o Briefing e desligue-o para um impulso instantâneo.

Problemas e soluções do Samsung Galaxy S7 Edge

Bateria drenando rápido demais

Há muitos fatores que podem causar drenagem de bateria, aqui estão algumas abordagens diferentes para solucionar:

  • Na maioria das vezes o culpado por drenagem súbita e catastrófica de bateria é um app, então vale fechar todos os apps ou reiniciar o telefone para ver se melhora.
  • Use a sombra de notificações para desligar recursos que não precisa,
  • Use Configurações > Uso de Dados > Dados em Segundo Plano para impedir apps de usarem sua conexão de dados quando não quiser e tente baixar o brilho da tela também.
  • Para garantir leituras precisas da bateria, tente calibrá-la.
  • Para dicas gerais de como economizar bateria, consulte nosso guia completo
Problemas e soluções do Samsung Galaxy S7 Edge

Está pegando fogo!... Ou só muito quente.

Não literalmente, mas se seu Samsung está esquentando, há algumas coisas para checar.

  • Se o problema ocorre quando o Edge está carregando, tente deixá-lo quieto em vez de usá-lo e desative Carregamento Rápido por Cabo em Configurações > Bateria. Isso aumentará o tempo de carregamento, mas se impede seu Edge de superaquecer, é um sacrifício que vale a pena.
  • Vale checar apps desonestos também. Em Configurações > Bateria > Uso da Bateria > Mais > Otimizar Uso da Bateria você pode selecionar Todos os Apps para garantir que apps não drenem a bateria rodando em segundo plano.
  • Se o calor está na ponta do cabo e não no Edge, pode ser cabo com defeito: até carregadores de boa qualidade podem ficar alarmantemente quentes depois de usados e abusados por um tempo. Resista à tentação de usar carregadores e cabos baratos sem marca do eBay, pois costumam causar superaquecimento catastrófico e, em alguns casos, incêndios reais.

Se tudo falhar, um Factory Reset completo é o último recurso antes de acionar a garantia.

Encontrou outros problemas com seu Galaxy S7 Edge? Conte nos comentários.