O teclado do seu iPhone deve aparecer automaticamente sempre que você precisar digitar texto em um app. Embora geralmente confiável, às vezes ele não aparece quando deveria. Ou não registra a digitação tão rápido quanto de costume e, em alguns casos, congela. Se você tiver sorte, isso é apenas uma falha que pode ser corrigida com um fechamento rápido e reinício ou uma redefinição. Se não, pode ser necessário restaurar seu iPhone ou pedir ajuda à Apple.
Às vezes, apenas desligar e ligar o iPhone corrige falhas como erros de teclado. Pressione o botão "Repousar/Despertar" na parte superior do telefone e segure até ver o controle deslizante de desligar na tela. Deslize para a direita e aguarde o telefone desligar. Espere alguns segundos e pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" novamente para ligar o telefone.
Uma redefinição fecha o iPhone e força a reinicialização do sistema. Isso pode limpar falhas ou bugs que uma reinicialização não corrige. Pressione e segure os botões "Repousar/Despertar" e "Início" ao mesmo tempo. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os botões. Seu iPhone desligará e reiniciará automaticamente, o que pode levar alguns minutos.
Restaurar um iPhone o leva de volta aos ajustes de fábrica — isso apaga dados do telefone, incluindo apps, fotos, contatos, músicas e eventos do calendário. Antes de começar, faça um backup no iTunes para poder restaurar esses dados depois. Conecte seu iPhone ao computador, abra o iTunes e selecione seu telefone na lista de dispositivos. Na área Backups da aba Resumo, selecione "iCloud" ou "Este computador", dependendo de onde deseja armazenar o backup, e clique em "Fazer Backup Agora". Quando o backup estiver concluído, selecione "Restaurar iPhone" e "Restaurar e Atualizar". Após o processo, restaure seus dados selecionando "Restaurar Backup".
Se não conseguir corrigir o problema do teclado, entre em contato com o Suporte da Apple. A empresa oferece um serviço de chat online ou você pode agendar uma ligação pelo site. Em ambos os casos, você deve fornecer o número de série do seu iPhone e entrar na sua conta antes de falar com um atendente. Para encontrar o número de série, toque em "Ajustes" e depois "Geral". Selecione "Sobre" e role para cima para encontrar o número. Você também pode levar seu iPhone a um provedor de serviços autorizado pela Apple ou agendar um horário no Genius Bar. Lembre-se de que a Apple pode cobrar se seu iPhone estiver fora da garantia.
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