Se você não estiver usando a versão mais recente do iTunes, que são susceptíveis de correr para restaurar questões. Para ver se você está usando a versão mais recente do iTunes, clique no botão " Check for Updates" link no menu "Ajuda" , se você estiver usando o Windows . Se você estiver usando um Mac, clique no botão " Check for Updates" link no menu " iTunes " . Se o iTunes não é up- to-date , a ferramenta de atualização irá solicitar que você instale a versão mais recente . Se você tiver um problema de conexão , verifique sua conexão com a Internet está funcionando.
Sistema Operacional
Se o seu sistema operacional está faltando atualizações do sistema vitais, tais como motoristas, correções de bugs e atualizações de software, é provável que você se deparar com erros de restauração . Em um Mac, você pode instalar as atualizações mais recentes clicando no logo da Apple no canto superior esquerdo da tela e clicar em "Atualização de Software ". Seu Mac irá pedir que você instale todas as atualizações de sistema disponíveis automaticamente. Em um PC com Windows, clicando na ferramenta "Microsoft Update" encontrada no menu Iniciar irá permitir que você verificar e instalar atualizações do sistema . Se você tiver que reiniciar o computador, executando a ferramenta de atualização novamente irá determinar se há atualizações adicionais que devem ser instalados .
Portas USB e dispositivos
ocasionalmente, dispositivos USB conectados ao computador pode causar problemas de comunicação entre o iTunes e seu iPhone. Desligar dispositivos como hubs , scanners e câmeras e conectar o iPhone só pode resolver restaurar erros. Além disso , a Apple recomenda que liga o iPhone directamente a uma porta USB traseira 2.0 , em vez de da frente do computador . Desligar um dock para iOS e conectar o telefone diretamente também pode resolver problemas de conexão.
Programas de Segurança
Se o seu programa de segurança está configurado incorretamente ou fora de prazo , que pode interferir com conexões USB e questões de causa durante o processo de restauração. Atualizando seu programa pode melhorar o desempenho. Se você estiver usando um firewall , verifique as configurações permitirá iTunes para se conectar à Internet. Consulte o manual do seu programa se você não tiver certeza de como ajustar as configurações de segurança. Se você estiver usando um roteador para se conectar à Internet , a Apple recomenda ignorando o roteador e conectar diretamente à Internet , ou verificar o site do fabricante para obter atualizações e informações de configuração de segurança.
Reiniciando
Após executar essas etapas de solução de problemas , reinicie o computador e tente restaurar novamente. Se ocorrerem problemas adicionais , entre em contato com o suporte da Apple para solução de problemas.
Tecnologia eletrônica © [www.351231.com]
