O iPhone precisa do iTunes para transferir mídia. Ao conectar, ele deve aparecer em "Dispositivos" na barra lateral. Se não aparecer, não dá para gerenciar o conteúdo. Vários problemas podem causar isso: bateria fraca, software desatualizado, cabo ou porta USB defeituosos.
Carregue totalmente a bateria. Conecte o cabo USB ao iPhone e ao computador ou adaptador de tomada. Após carregar, abra o iTunes.
Teste outra porta USB. Desconecte dispositivos desnecessários. Conecte o iPhone diretamente no computador (não em hub USB). Abra o iTunes e verifique.
Reinicie o iPhone. Desconecte, desligue (segure Sleep/Wake, arraste o controle), ligue novamente (segure Sleep/Wake até o logotipo Apple). Conecte e abra o iTunes.
Atualize o iTunes. Baixe a versão mais recente no site da Apple. Instale, conecte o iPhone e verifique se é reconhecido.
Se nada funcionar, tente outro cabo USB ou entre em contato com o Suporte Apple.
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