O iPhone requer o software iTunes para transferir música, vídeo e imagens. Quando você conecta seu iPhone ao computador, o iTunes deve detectar o iPhone conectado e listá-lo sob "Dispositivos" no painel esquerdo do software. Se seu iPhone não aparece no iTunes, você não conseguirá gerenciar conteúdo no dispositivo. Vários problemas, incluindo bateria fraca e software desatualizado, podem impedir seu iPhone de aparecer no iTunes.
Recarregue a bateria do iPhone até que esteja completamente carregada. Para carregar o iPhone, insira o cabo USB do iPhone no Conector Dock na parte inferior do iPhone. Conecte a outra extremidade do cabo USB na porta USB do computador ou no adaptador de energia. Se usando adaptador de energia, conecte-o a uma tomada. Uma vez que o iPhone esteja totalmente carregado, abra o iTunes.
Desconecte quaisquer dispositivos desnecessários das portas USB do computador. Conecte o cabo USB do iPhone em outra porta USB do seu computador, pois portas USB às vezes falham. Conecte o iPhone diretamente na interface USB do computador, não em um hub USB. Abra o iTunes e veja se o iPhone agora está visível.
Desconecte o iPhone do computador. Desligue o iPhone, depois ligue. Segure o botão "Repousar/Despertar" do iPhone, localizado no topo do telefone, até que o controle deslizante vermelho apareça. Deslize o controle com o dedo. Segure o botão "Repousar/Despertar" novamente até que o logotipo da Apple apareça. Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes.
Desconecte o iPhone do computador. Baixe a versão mais recente do iTunes (veja Recursos). Instale o software. Conecte o iPhone ao computador usando seu cabo USB. Abra o iTunes, se não abrir automaticamente, e verifique se o iPhone é reconhecido.
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