Ao contrário de outros telemóveis e PDAs, que usam o utilitário de sincronização móvel do computador, iPhones fazem backup através do iTunes da Apple. Embora fazer backup do iPhone com iTunes seja simples, o procedimento não é imediatamente aparente no iTunes. Restaurar o iPhone ao backup mais recente também é fácil. Seja Mac ou Windows, backup e restauração são iguais em ambas plataformas.
Certifique-se que o iPhone está ligado e funcional. Ligue o cabo USB compatível a uma porta USB do computador e depois ao iPhone. O computador reconhecerá o iPhone, instalará drivers necessários e iniciará o iTunes. (Se primeira vez conectando a este computador, iTunes verificará se software e firmware estão atualizados. Se não, será solicitado a atualizar. Escolha "Sim". Processo demora minutos. Quando terminar, iPhone reinicia e aparece na secção "Dispositivos" na coluna esquerda do iTunes.)
Clique no iPhone na secção "Dispositivos" da coluna esquerda do iTunes. Mostra ecrã com info do telefone: nome, capacidade, número de série, etc. Também pode sincronizar telefone com computador, que é ligeiramente diferente de backup. iTunes sincroniza automaticamente sempre que conecta os dispositivos.
Clique com botão direito no iPhone na secção "Dispositivos" do iTunes e escolha "Backup" no menu. O iPhone está agora com backup no computador.
Certifique-se iPhone ligado e funcional. Conecte cabo USB a porta do computador e ao iPhone. Computador reconhece iPhone e inicia iTunes.
Clique no iPhone na secção "Dispositivos" da coluna esquerda. Mostra ecrã com info do telefone.
Clique separador "Resumo" e depois "Restaurar". iTunes pede backup do telefone. A menos que acabou de fazer backup, escolha "Fazer Backup". iTunes pergunta se quer restaurar. Clique "Restaurar". Quando terminar, clique "OK". iTunes mostra "Configurar iPhone".
Clique "Restaurar do backup de...". Clique menu dropdown e escolha conjunto de backup para restaurar. Backups listados por data. Ex: se telefone parou de funcionar, escolha backup da data mais recente antes do problema.
Também pode usar iTunes para transferir configuração de um iPhone para outro. Escolha "Configurar como Novo iPhone" na caixa "Configurar iPhone".
Durante restauração, iPhone volta a definições de fábrica. Certifique-se que computador está ligado à Internet antes de iniciar, para reativar iPhone.
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