O iTunes é o aplicativo padrão que permite gerenciar seu iPod. Quando um iPod entra em modo de recuperação, você não pode usar o iTunes para instalar atualizações de sistema ou sincronizar conteúdo de e para seu iPod. Existem algumas coisas que você pode fazer para tirar seu iPod do modo de recuperação sem danificá-lo, como restaurá-lo.
Você pode colocar manualmente seu iPod em modo de recuperação se ele reiniciar continuamente mas nunca exibir a tela inicial, ou se parar de responder e mostrar o logotipo da Apple sem barra de progresso por mais de 10 minutos. Seu iPod também pode entrar em modo de recuperação sem seu consentimento se você fizer jailbreak e usar uma variedade de aplicativos não autorizados. Os problemas podem começar quando você tenta atualizar um sistema com jailbreak. Quando seu iPod está em modo de recuperação e você o conecta ao computador, o iTunes exibe uma mensagem de erro dizendo que o dispositivo está em modo de recuperação e deve ser restaurado antes de poder ser usado.
Restaurar seu iPod é uma etapa de solução de problemas que apaga dados salvos e reverte o aparelho para as configurações padrão de fábrica. Para restaurar seu iPod, primeiro atualize para a versão mais recente do iTunes (itunes.com). Conecte o iPod ao computador e inicie o iTunes. Quando seu iPod aparecer no painel de origem no iTunes, clique nele e, em seguida, clique na aba Resumo. Clique no botão Restaurar e siga as instruções guiadas para restaurar o iPod ao estado padrão. Como a restauração do iPod apaga dados salvos, é útil fazer backup do conteúdo quando o assistente de restauração solicitar. Durante o processo de restauração, uma barra de progresso aparece indicando a etapa da restauração. Quando o processo de restauração for concluído, seu iPod não deve mais estar em modo de recuperação.
Restaurar um iPod geralmente é uma etapa final de solução de problemas necessária antes de entrar em contato com o suporte da Apple. Se o iPod ainda não estiver funcionando, agende uma sessão de manutenção e reparo com a Genius Bar em uma Apple Store local. Você pode agendar um compromisso diretamente no site da Apple. Se possível, faça backup do seu conteúdo e configurações com o iTunes antes de enviá-lo para reparos. Se a Apple não conseguir reparar o iPod e decidir lhe dar um novo, você pode restaurar o backup no novo dispositivo.
Se a restauração do iPod não resolver o problema, tentar consertá-lo sozinho pode resultar em danos maiores. Um iPod é um hardware complexo, então desmontá-lo pode fazer mais mal do que bem, especialmente se você não souber o que está fazendo. Mesmo com tutoriais de reparo online, você ainda corre o risco de danificá-lo ainda mais. Se o seu iPod ainda estiver sob garantia, enviá-lo para reparos é sua opção mais segura. Desmontá-lo anulará a garantia, o que significa que você terá que pagar do próprio bolso pelos reparos.
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