Use a seção Atividade da sua conta PayPal para cancelar um pagamento que você enviou. Você pode cancelar a qualquer momento, desde que o destinatário não tenha aceitado a transferência ainda. Pagamentos são automaticamente cancelados se o destinatário não aceitar o dinheiro dentro de 30 dias.
Passo 1: Faça login na sua conta PayPal e clique no botão Atividade no menu principal no topo da tela.
Passo 2: Clique no menu suspenso Toda Atividade no canto superior esquerdo do site e selecione Pagamentos Enviados. Escolha o período durante o qual você enviou o pagamento e clique no botão Visualizar.
Passo 3: Localize o pagamento que deseja cancelar e clique no link Cancelar associado.
Passo 4: Clique no botão Cancelar Pagamento para confirmar que deseja cancelar o pagamento.
Passo 5: Revise os detalhes fornecidos para confirmar que a solicitação de cancelamento foi bem-sucedida.
Uma vez que um pagamento foi aceito pelo destinatário, o PayPal não pode reavê-lo. Nesta situação, você precisa contatar o destinatário para solicitar reembolso. Cabe ao destinatário decidir se devolve o dinheiro. O PayPal não tem regras ou regulamentos exigindo que pagamentos aceitos sejam reembolsados se o remetente faz essa solicitação.
Para obter as informações de contato do destinatário, clique na aba Resumo no menu principal, se não estiver selecionada, e então selecione a transação em que você enviou dinheiro ao destinatário.
Se você enviou uma solicitação de dinheiro ou fatura para alguém através do PayPal, também pode cancelá-la. Clique no botão Atividade no menu principal no topo da tela, localize a solicitação ou fatura e clique no link Cancelar associado. Clique em Sim para confirmar que deseja cancelar a solicitação ou fatura.
Se seu pagamento foi financiado por cartão de crédito em vez de conta corrente ou seu saldo PayPal, o dinheiro volta para o cartão de crédito. Dependendo de como seu banco está configurado, pode levar até 30 dias para o pagamento cancelado aparecer no extrato do cartão.
Quando você cancela um pagamento, o destinatário original recebe um e-mail informando que o pagamento foi cancelado pelo remetente.
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