Se você comprar um gravador de vídeo TiVo e uma assinatura do serviço, pode usar TiVo para gravar horas de conteúdo de televisão. Similar ao gravador de vídeo digital ou pessoal (DVR ou PVR) que você pode incluir no seu pacote de programação de TV, o TiVo permite gravar em alta definição e assistir filmes sob demanda. Quando decidir não continuar sua assinatura TiVo, precisará ligar para a empresa para cancelar sua conta.
Localize seu número de conta do cliente em uma fatura recente da TiVo. Você precisará ter este número à mão ao ligar para cancelar.
Ligue para o serviço de atendimento ao cliente da TiVo no 1-877-367-8486 entre 7h e 19h (Horário do Pacífico) de segunda a sexta, e entre 8h e 18h (Horário do Pacífico) sábado e domingo. Selecione opção "2" para falar com atendente e cancelar sua conta.
Informe ao atendente que deseja cancelar, mas certifique-se de ter cumprido o tempo mínimo de contrato de um ano. Se cancelar antes, estará sujeito a multa. Se ainda não completou um ano, pergunte a multa e compare ao custo de completar o contrato.
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