Introdução
A AT&T cobra assinaturas de apps, jogos, GPS, serviços premium via conta telefônica. Para cancelar, use o próprio celular.
Passo a passo (via menu do aparelho — legado)
Abra a "Application Center" (Central de Aplicativos) no menu do telefone.
Selecione "My Stuff" (Minhas Coisas).
Clique em "My Subscriptions" (Minhas Assinaturas). Lista todas ativas.
Escolha a assinatura a cancelar → "Manage" (Gerenciar) → "Unsubscribe" (Cancelar). Confirme. O serviço é removido do aparelho e da fatura.
Métodos atuais (2024) para clientes AT&T (EUA)
- App myAT&T: Conta → Serviços → Gerenciar add-ons → Cancelar.
- Site att.com/myatt: Login → Minha conta → Serviços → Assinaturas.
- Discar *611# (ou 611): Atendimento automático ou agente.
- SMS "STOP" para o código curto (short code) do serviço (ex: 12345).
- Bloqueio de compras premium: Configure no myAT&T para impedir futuras assinaturas acidentais.
No Brasil (operadoras: Claro, Vivo, TIM, Oi)
- App da operadora (Minha Claro, Meu Vivo, Meu TIM, Minha Oi) → Serviços/Assinaturas → Cancelar.
- SMS "SAIR" ou "CANCELAR" para o número curto do serviço (geralmente 4-5 dígitos).
- Central de atendimento (*1052 Claro, *1058 Vivo, *144 TIM, *10331 Oi).
- Anatel: reclamação se cobrança indevida persistir.
Dica
Revise a fatura mensal. Assinaturas "zumbi" (serviços que você não usa mas paga) são comuns. Cancele proativamente.
