Como cancelar sua assinatura do Amazon Prime

O Amazon Prime oferece muitas vantagens para compradores frequentes na Amazon, mas talvez você não o use o suficiente para justificar a taxa anual de $139. Ou talvez tenha se inscrito apenas para um teste grátis no Prime Day para aquelas ofertas antecipadas. Não vamos julgar, mas se decidiu que o serviço não é para você, aqui está como cancelar sua assinatura do Amazon Prime.

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Atenção: se você se inscreveu no teste de 30 dias do Amazon Prime no Prime Day, ou em qualquer outro momento, sua conta está configurada para cobrar automaticamente seu cartão de crédito a taxa de $139 quando o período de teste terminar, e anualmente depois disso. Então, em vez de esperar a confirmação no final do seu teste, você precisa cancelar ativamente sua assinatura antes dos 30 dias acabarem. Veja como fazer.

Como posso ver quando minha assinatura Prime termina?
Como cancelar assinatura Amazon Prime
Como cancelar Amazon Prime pelo app móvel
Vou receber reembolso se cancelar?
Posso fazer mais de um teste grátis?

Como sei quando minha assinatura Prime termina?

Para verificar todos os detalhes sobre sua assinatura Prime, siga estas instruções.

Vá à página da sua conta Amazon e faça login com suas credenciais.
No canto superior direito da página, você verá uma mensagem "Olá, ".
Abra o menu suspenso abaixo dessa mensagem e selecione Sua Conta nas opções disponíveis. De lá, selecione Prime.

Agora você deve ver o status da sua assinatura Amazon Prime, incluindo a data em que será cobrado pelo próximo ano de serviço. Se tiver um tempinho antes da data de cobrança, pode se inscrever para receber um lembrete por e-mail três dias antes da data de renovação.

Como cancelar a assinatura Amazon Prime

Cancelar sua assinatura Amazon Prime pode ser feito nos seguintes passos simples:

Vá a Encerrar Sua Assinatura Amazon Prime no suporte da Amazon clicando aqui.
Clique no botão Encerrar Assinatura.
Faça login na Amazon com suas credenciais para verificar sua conta.
Após logado, clique em Continuar para Cancelar.
Escolha Encerrar Agora para cancelar Prime pelo resto do ciclo de cobrança atual e reembolsar parte do pagamento Prime do mês, OU escolha Encerrar em [Data] para continuar usando Amazon Prime até o fim do seu período anual atual.
Você deve então ver uma página Cancelamento Confirmado aparecer.

Como cancelar sua assinatura do Amazon Prime

Como cancelar Amazon Prime pelo app móvel

Cancelar pelo app da Amazon é possível, embora haja mais alguns passos neste processo, pois a Amazon tenta fazer você ficar.

Abra o app Amazon.
Toque no botão de menu.
Selecione Sua Conta no menu que aparece.
Vá em Configurações da Conta e selecione Gerenciar Assinatura Prime.
Agora é hora de fazer login na Amazon, seja com credenciais ou impressão digital se tiver configurado.
Role para baixo e toque em Encerrar Assinatura, ou Encerrar Teste se estiver em teste, perto do final.
Pode ser pedido para confirmar, selecione Cancelar Meus Benefícios.
Você deve então conseguir cancelar sua assinatura, com as opções Encerrar Agora e Encerrar em [Data] como descrito anteriormente.

Vou receber reembolso se cancelar?

Se você não usou sua assinatura Amazon Prime desde que seu cartão de crédito foi cobrado inicialmente, então você é elegível para reembolso total. Isso ainda vale mesmo se seu período de teste já expirou.

Atenção: Se você cancelar, a Amazon pode cobrar preços regulares não-Prime por quaisquer benefícios Prime que você usou durante aquele período de três dias, como downloads de música e livros e streaming. Ou ter usado um benefício como frete grátis em um item pode resultar na cobrança do frete deduzida do valor do reembolso. Se você não usou nenhum benefício Prime desde que se inscreveu, não será cobrado.

Posso fazer mais de um teste grátis?

A regra é que clientes são elegíveis para apenas um teste grátis do Amazon Prime a cada 12 meses. Isso significa que se você cancelar sua assinatura e decidir tentar novamente dentro de um ano, você começará imediatamente com a assinatura paga em vez de teste. Mas se for mais de um ano depois, o teste grátis de 30 dias voltará a ser uma opção.