A Microsoft lançou o reprodutor de mídia portátil Zune em 2006 como resposta ao iPod da Apple. O dispositivo pode reproduzir uma ampla variedade de tipos de mídia, incluindo música e filmes. O Zune funciona com uma bateria de íon-lítio que precisa de recarga regular após períodos de uso. Ocasionalmente, o Zune pode não carregar corretamente. Solucione possíveis razões para seus problemas de carregamento para ajudar a restaurar a energia do dispositivo para que você possa continuar aproveitando sua mídia em movimento.
Desligue o Zune. Pressione e segure os botões voltar e baixo simultaneamente para desligá-lo. Um Zune ligado durante o carregamento pode não carregar ou carregar lentamente, pois sua bateria está sendo usada enquanto carrega.
Deixe o dispositivo carregar por um mínimo de três horas antes de verificar o status da bateria. A Microsoft dá 180 minutos como tempo aproximado para recarregar totalmente o Zune. Desconectá-lo cedo demais pode deixar a bateria insuficientemente carregada.
Verifique se o Zune está conectado a uma conexão de carregamento apropriada. Por exemplo, um computador que entrou em suspensão não fornecerá energia a um Zune conectado para carregá-lo. Para melhores resultados, conecte o dispositivo diretamente a uma tomada usando seu cabo de carregamento AC. Alternativamente, conecte-o a uma porta USB de alta potência diretamente no seu computador (portas periféricas em hubs USB ou teclados podem não ter energia suficiente para carregar o dispositivo), um Xbox 360 ou seu carro usando o adaptador de carro do Zune, segundo a Microsoft.
Entre em contato com a linha de suporte Zune da Microsoft gratuitamente no 877-438-9863 se ainda não conseguir fazer o Zune funcionar corretamente. Técnicos de suporte estão disponíveis todos os dias das 9h à 1h EST. Seu Zune pode ter uma falha de hardware que precisa de reparo.
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