DVDs são uma tecnologia consideravelmente mais estável que os métodos de armazenamento em fita de vídeo anteriores. Ao contrário das fitas, DVDs não se degradam naturalmente com o tempo, o que significa que devem durar muitos anos. Se usados regularmente e mal manuseados, porém, podem desenvolver problemas. A maioria dos problemas de leitura vem de tecnologias incompatíveis com leitores ou danos físicos aos discos. Superar ambos geralmente é possível.
Tente reproduzir o DVD em outro leitor ou drive de DVD de computador. Se o DVD for lido no outro aparelho, o disco está bem, e o problema é o leitor ou drive original. Isso não significa necessariamente que o aparelho esteja quebrado; a tecnologia pode simplesmente ser mais antiga que a do disco. Isso acontece frequentemente ao tentar reproduzir DVDs novos em leitores antigos.
Teste outro DVD no leitor ou drive que não lê o original. Se o original funciona em outro aparelho e um disco diferente funciona no original, indica que equipamentos e discos estão OK, e é apenas um problema de compatibilidade entre aquele disco e aquele leitor. Nesse caso, o DVD simplesmente não pode ser lido por aquele dispositivo e deve ser usado em outra unidade.
Elimine arranhões ou sujeira no disco. Embora alguns arranhões ou digitais não devam criar problemas, se cobrirem toda a superfície, pode ser impossível para os lasers lerem o disco.
Se o problema for gordura de dedos, use detergente neutro, água e pano bem macio para remover. Tente álcool se o detergente não remover detritos grudados.
Se o problema for arranhões, pode tentar remover a camada externa arranhada esfregando levemente todo o disco com lixa de grão extrafino e depois limpando o pó.
Coloque o DVD no drive de DVD de um computador e tente lê-lo com software de reprodução, como RioDVD Region Free Player ou Corel WinDVD. A tecnologia em drives ópticos de computador é geralmente mais avançada que a de leitores de DVD padrão, podendo ler discos que seu leitor não lê.
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