O Zune é um reprodutor MP3 portátil projetado pela Microsoft para competir com o iPod. Como muitos outros reprodutores MP3, ele possui um painel de controle frontal usado para operar a unidade. Se você está tendo problemas com o painel de controle ou tela, pode ser resultado de um chip interno defeituoso. A boa notícia é que você pode solucionar problemas no Zune para descobrir exatamente qual é o problema.
Conecte o carregador do Zune na porta na parte inferior da unidade e em uma tomada de energia. Ligue a unidade. Se ela ligar sem problemas, provavelmente não há problema com o chip interno. Se não for esse o problema, prossiga para a próxima etapa.
Mova a chave "Bloqueio", localizada na parte superior da unidade, para a posição desbloqueada e pressione o botão "Play/Pause". Se agora você puder navegar na tela do menu, o problema provavelmente era que o Zune estava bloqueado e não há problema com o chip. Se não for esse o problema, prossiga para a próxima etapa.
Selecione a opção "Reiniciar" no menu principal para reiniciar seu Zune. Se isso resolver o problema, o chip provavelmente está bem. Se reiniciar a unidade, conectar o carregador ou desbloquear a unidade não resolver os problemas que você está tendo no seu Zune, o chip interno provavelmente está danificado. Nesse caso, você pode substituir o chip interno ou comprar um novo Zune. Se precisar substituir o chip, prossiga para a próxima etapa.
Remova os quatro parafusos na parte superior e inferior do Zune e separe as duas metades do invólucro da unidade. Retire o conjunto do chip do invólucro do Zune e desconecte os cabos flat da tela e do disco rígido da parte superior da placa do chip. Remova o chip antigo e conecte os cabos da tela e do disco rígido nas portas do novo chip. Coloque o novo chip no invólucro e remonte.
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