O Zune HD é um player portátil com suporte a vídeo, fotos e rádio em alta definição. Todo conteúdo fica no HD interno (16 a 64 GB conforme modelo). Mídia é adicionada via Zune Software, programa oficial gratuito e obrigatório para reformatar. Reformatar apaga todo conteúdo do dispositivo, incluindo arquivos e configurações.
Pressione e segure o botão "Liga/Desliga" no topo até a tela reiniciar. Rapidamente, pressione e segure o botão "Mídia" (lado esquerdo) e o botão "Home" (frontal) até aparecer "Conecte o Zune ao PC".
Baixe e instale o Zune Software. Inicie-o.
Conecte o Zune HD ao computador com o cabo USB de sincronização. No software, clique "Configurações" > "Dispositivo" > "Atualizar". Se houver firmware novo, será baixado e aplicado. Após a atualização, será solicitado nomear o dispositivo e repetir a configuração inicial. Concluída a configuração, a reformatação estará completa.
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