Se seu reprodutor de mídia Zune não parece estar funcionando corretamente e reiniciar o dispositivo não ajuda, pode ser necessário reformatar o disco rígido. Reformatar o disco rígido envolve apagar todo o disco. Uma vez apagado, você pode ressincronizar sua mídia via software Zune. Certifique-se de ter sua mídia copiada no computador antes de formatar o Zune.
Abra o aplicativo do software Zune.
Conecte o reprodutor Zune ao computador via cabo fornecido.
Selecione "Configurações" dentro do aplicativo do software Zune. Selecione "Dispositivo". Selecione "Opções de Sincronização".
Selecione "Apagar Todo Conteúdo". Confirme esta ação selecionando "Sim". Levará alguns minutos para apagar completamente o dispositivo e reformatar o disco rígido. Uma vez concluído, você pode ressincronizar sua mídia via aplicativo do software Zune.
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