O Microsoft Zune é um reprodutor de música portátil que vem em duas capacidades de armazenamento, a partir de 2010: um modelo de 16 GB e um de 32 GB. Ambos os modelos Zune suportam reprodução de uma ampla variedade de arquivos de áudio, incluindo .mp3, .wma e .aac. Além disso, o Zune também oferece a capacidade de reproduzir vídeo na forma de arquivos .wmv e .mp4. Com o tempo, você pode encontrar problemas ao conectar seu Zune ao computador. Geralmente, desinstalar e reinstalar seu Microsoft Zune resolverá quaisquer problemas que você tenha com o dispositivo.
Clique no ícone do menu "Iniciar" no lado inferior esquerdo da tela do seu computador, digite "msconfig" no campo de pesquisa e pressione "Enter" para abrir as configurações de inicialização do seu computador.
Clique na aba "Geral" no canto superior esquerdo da tela e clique duas vezes na opção "Inicialização Seletiva". Clique na caixa de diálogo ao lado de "Carregar Itens de Inicialização" para desmarcá-la. Clique no botão "Serviços" no canto superior direito da janela e marque a caixa à esquerda da opção "Ocultar todos os serviços da Microsoft".
Pressione o botão "OK" e clique em "Reiniciar" para reiniciar seu computador.
Desconecte seu Microsoft Zune do PC. Clique no ícone do menu "Iniciar" na parte inferior esquerda da tela do seu computador. Digite "appwiz.cpl" no campo de pesquisa e pressione a tecla "Enter".
Clique no programa intitulado "Zune" e clique na aba "Desinstalar". Clique na opção "Sim" para confirmar que deseja excluir a instalação e os arquivos de software do Zune.
Clique no ícone do menu "Iniciar" e selecione a aba "Computador". Clique em "Arquivos de Programas" e role para baixo até ver a pasta intitulada "Zune". Clique com o botão direito na pasta e clique na aba "Excluir".
Clique no ícone do menu "Iniciar", digite "%temp%" e pressione "Enter". Clique duas vezes no botão "Editar" e clique na opção "Selecionar Tudo".
Clique na aba "Arquivo" no topo da tela e clique em "Excluir". Isso apagará os arquivos temporários do seu computador e removerá todos os vestígios da instalação anterior do software Zune.
Visite a página de Configuração do Zune (consulte Recursos).
Clique no botão "Baixar Agora" no lado direito da tela para iniciar o download do arquivo de instalação do software Zune. Clique duas vezes no arquivo de instalação na área de trabalho do seu computador para começar a instalar o software. Reconecte o Zune a uma porta USB disponível no seu computador.
Pressione a aba "Concluir" para reinstalar com sucesso o software Microsoft Zune.
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