Para acessar o Zune.net, você deve ter um nome de usuário e senha do Windows Live. Na página da web do Microsoft Zune, você pode baixar músicas, atualizar o software do dispositivo ou solucionar problemas do seu reprodutor. Se você perdeu a senha, não conseguirá acessar o Zune.net até que ela seja redefinida. Navegue até o site do Windows Live para redefinir sua senha.
Navegue até a página de conta do Microsoft Windows Live (consulte Recursos).
Clique em "Esqueceu sua senha?" nas informações de login do Windows Live.
Clique na bolha ao lado de "Esqueci Minha Senha". Em seguida, clique em "Redefinir Sua Senha".
Insira seu ID do Windows Live e o código exibido nas caixas de texto apropriadas. Clique no botão "Avançar".
Clique na bolha ao lado do método pelo qual deseja redefinir sua senha. Você pode receber um e-mail ou responder a uma pergunta de segurança. Responda à pergunta de segurança ou clique no link no e-mail que receber.
Insira sua nova senha duas vezes. Se as duas entradas coincidirem, a tela dirá "Você alterou sua senha".
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