O set-top box da Verizon FiOS atua como centro de controle para seu serviço de TV. Problemas com a configuração do set-top box, conexão do modem FiOS ou outras configurações podem interromper a recepção do seu serviço de TV. Reinicie o roteador Verizon e o set-top box se os canais estiverem indisponíveis para retornar seu serviço de TV a uma condição funcional. Reiniciar o set-top box não afetará nenhum título on-demand, canais favoritos ou configurações pessoais.
Verifique se o cabo coaxial na parte traseira do set-top box está firmemente conectado. Conexões soltas podem interromper os canais disponíveis.
Desconecte o cabo de alimentação do roteador Verizon. Deixe o cabo desconectado por pelo menos 15 segundos antes de inseri-lo de volta no roteador. Aguarde o roteador reinicializar antes de verificar seu serviço de TV. Reinicie seu set-top box se os canais ainda estiverem indisponíveis.
Remova o cabo de alimentação da parte traseira do set-top box Verizon. Deixe desconectado por pelo menos 15 segundos. Insira o cabo de volta no set-top box. Aguarde o horário aparecer no painel frontal da caixa.
Pressione o botão "Power" no set-top box Verizon para completar o processo de reinicialização e restaurar os canais.
Entre em contato com o Suporte ao Cliente Verizon FiOS se precisar reiniciar seu set-top box com frequência.
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