Seu serviço Verizon FiOS é suscetível a interrupções devido a problemas com o set-top box FiOS. Problemas com as configurações de software do set-top box, conexões de cabo ou firmware operacional farão seu serviço cair durante a visualização. O box inclui recursos de reset integrados para ajudar a solucionar problemas do seu serviço antes de ter que chamar um técnico da Verizon.
Reinicie seu roteador Verizon FiOS. O roteador fornece o sinal para o set-top box e pode causar erros no serviço. Desconecte o cabo de energia na parte traseira do roteador por 30 segundos. Conecte-o novamente para reiniciar o dispositivo.
Verifique a conexão do cabo do set-top box ao roteador. Certifique-se de que o cabo coaxial conectado à entrada FiOS IN está firmemente conectado. Conexões soltas podem interromper o serviço se o cabo for puxado ou movido.
Desconecte o cabo de energia da parte traseira do set-top box Verizon FiOS. Deixe desconectado por 15 segundos para realizar um reset no dispositivo. Conecte o cabo de energia novamente no set-top box e aguarde o horário aparecer no painel frontal. Pressione o botão "Power" para ligar o box e retomar seu serviço Verizon.
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Verizon se ainda estiver enfrentando interrupções no serviço após reiniciar os equipamentos e verificar os dispositivos.
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