Seu serviço Verizon FiOS é suscetível a interrupções devido a problemas no set-top box FiOS. Problemas nas configurações de software do set-top box, conexões de cabo ou firmware operacional farão seu serviço cortar durante a visualização. O box inclui recursos de reset integrados para ajudar a solucionar problemas antes de chamar técnico da Verizon.
Reinicie seu roteador Verizon FiOS. O roteador fornece sinal ao set-top box e pode causar erros no serviço. Desconecte o cabo de energia na traseira do roteador por 30 segundos. Conecte novamente para reiniciar o dispositivo.
Verifique a conexão do cabo do set-top box ao roteador. Certifique-se que o cabo coaxial na entrada FiOS IN está firmemente conectado. Conexões frouxas podem interromper o serviço se o cabo for puxado ou movido.
Desconecte o cabo de energia da traseira do set-top box Verizon FiOS. Deixe desconectado por 15 segundos para reset do dispositivo. Conecte o cabo de energia novamente e aguarde a hora aparecer no painel frontal. Pressione "Power" para ligar o box e retomar seu serviço Verizon.
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