Para usufruir do seu novo serviço de cabo Verizon, tem de ativar a sua box de cabo Verizon, ou "Set-top Box". Esta ativação é geralmente o último passo após o técnico da Verizon instalar e ligar o equipamento e a linha de cabo. Por vezes, o técnico ativa a Set-top Box por si como parte da instalação, mas leva apenas cerca de trinta minutos se quiser ativá-la mais tarde.
Ligue todos os cabos corretamente e de forma segura. Verifique se um dos cabos coaxiais ou HDMI tem uma extremidade ligada à entrada "RF IN" na parte traseira da set-top box e a outra à tomada de parede FiOS TV. Verifique os outros cabos coaxiais ou HDMI e certifique-se de que uma extremidade liga à saída "TV/VCR" na parte traseira da set-top box e a outra à entrada "Antena", "Cabo" ou "A/V" na parte traseira da TV. O cabo de alimentação da set-top box também deve estar ligado a uma tomada.
Prima o botão de ligar na frente da set-top box. Se vir alguma indicação no visor LED da set-top box diferente de "0", consulte as dicas de resolução de problemas no guia de instalação ou contacte o centro de apoio ao cliente da Verizon; caso contrário, siga as instruções no cartão de ativação no guia de instalação da Verizon.
Localize o seu código de ativação de equipamento pessoal no talão de embalagem, recibo ou carta de boas-vindas. Quando solicitado online ou por telefone, terá de introduzir o seu código de ativação, código postal e o número de set-top boxes adquiridas como parte da sua conta.
Aceda à secção de autoinstalação do site da Verizon ou ligue para a linha de ativação da Verizon indicada no seu cartão de ativação no guia de instalação e siga as restantes instruções. Levará 20 a 45 minutos para a set-top box ativar e carregar os canais, durante os quais diferentes números piscarão no visor LED. Quando o relógio aparecer com a hora, a ativação deve estar completa e pode ligar a TV e a box de cabo para visualização.
Use o guia de instalação da Verizon para associar a sua unidade de set-top box às instruções adequadas de instalação e ativação.
O número da unidade está no canto inferior esquerdo da box de cabo e o número e cor correspondentes estão codificados no guia de instalação. As instruções variam consoante seja uma set-top box HD ou standard.
Não conseguirá ativar qualquer box de cabo ligando-a à sua TV e linha de cabo. Deve utilizar a set-top box Verizon fornecida porque está vinculada à sua conta de cabo.
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