Comunicação eletrônica remonta ao telégrafo com código Morse para mensagens a longas distâncias por fios. Depois veio telefone com fio, rádio e TV sem fio. Desde então, a indústria explodiu; consumidores compartilham informação em qualquer lugar, a qualquer hora, de formas tão variadas quanto nós.
Usuários da Web publicam conteúdo em sites para outros visualizarem. Pode ser texto simples ou incluir multimídia: imagens, sons, vídeos, streaming. Diferente de outras formas, a maioria do conteúdo web é "puxada" por usuários buscando informação, não "empurrada" a assinantes. Embora menos permanente que mídia tradicional como papel, páginas web arquivam informação por longos períodos.
Originalmente imitava correspondência física. Mensagens entregues de um endereço específico para um ou mais endereços. Usuários alertados por clientes de email que exibem conteúdo e opção de resposta. Principalmente texto, mas pode incluir anexos: imagens, vídeos curtos. Diferente de mensagens instantâneas, emails não são esperados para leitura imediata. Leitores de email organizam conversas com múltiplas pessoas via threads. Ideal para conversas longas entre duas pessoas ou pequenos grupos.
Conversas longas, com muitas pessoas ou necessidade de arquivamento não se adequam a email. Fóruns, hospedados na web, combinam aspectos de email e páginas web. Discussões em torno de tema único, mas duram meses ou anos com dezenas ou centenas de participantes. Usam estrutura em árvore para participantes entrarem no nível apropriado.
Mensagens de texto usam ondas de celular para entregar textos de um celular para outro ou para grupo. Quase instantânea, pode ser mais rápida que ligação pois não espera o destinatário atender. Por ser informal e fácil, às vezes chamada de "bate-papo". Facilita discussões privadas quando ligação pode ser ouvida. Mensagens instantâneas são similares mas via internet, não ondas de celular.
Facilitam comunicação entre pessoas com interesses ou afiliações comuns. Sites como Facebook e LinkedIn oferecem interação, às vezes em tempo real. Microblogging como Twitter permite mensagens curtas (140 caracteres) transmitidas a grande audiência. Diferente de textos, para pequenos grupos, microblogs são vistos por todos os seguidores. Usuários repostam mensagens para seus seguidores — postagem viral se espalha rápido.
Como mensagens instantâneas, a maioria via protocolos de internet transmitindo imagens entre dispositivos. Às vezes, nada supera conversa cara a cara. Videochamadas dão imediatismo. Tom de voz mais fácil de ler vendo o rosto — empresas usam videoconferência para reuniões virtuais.
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