Leitor de impressão digital é dispositivo de segurança para sistemas Windows e Macintosh que permite acessar o computador sem digitar senha ou completar outra verificação. O dispositivo contém programa de controle que registra a impressão digital do usuário, bem como de outros indivíduos autorizados. Leitores podem desenvolver problemas, incluindo não reconhecer a impressão, demorar tempo incomum para logar ou apresentar erros indicando problema com a impressão ou dispositivo.
Corte pedaço de 2,5 cm de fita adesiva transparente de um dispensador.
Coloque lado adesivo da fita na janela do leitor. Pressione a fita na janela e remova rapidamente.
Deslize seu dedo sobre a janela do leitor de cima para baixo para acessar o computador. Se o leitor não reconhecer a impressão ou ocorrer erro "não consegue ler", prossiga para o próximo passo.
Aplique 1 colher de sopa de limpador de vidro à base de amônia suave em pano macio ou toalha. Limpe a janela do leitor suavemente com o pano. Use área limpa da toalha e limpe novamente.
Deslize seu dedo sobre o leitor novamente. Se não reconhecer ou processar lentamente e então apresentar erro "não consegue ler", prossiga para "Reiniciando o Leitor".
Desligue o computador e desconecte o leitor da porta USB, se for independente do gabinete, teclado ou mouse. Se faz parte do teclado ou mouse, desconecte o teclado ou mouse.
Ligue o computador e reconecte o leitor, teclado ou mouse enquanto o computador inicia. Não conecte o leitor a hub USB — estes podem não funcionar corretamente com o leitor. Plugue diretamente em porta USB.
Esfregue o polegar e um dos dedos para umedecer o dedo. Deslize o dedo sobre o leitor de cima para baixo para acessar o computador. Cuidado para não mover dedo lateralmente ao deslizar; isso fará o leitor não reconhecer sua impressão. Se não reconhecer, prossiga para "Re-registrando o Leitor".
Clique "Iniciar", "Todos os Programas", nome da marca do leitor, depois "Assistente de Registro de Impressão", "Assistente de Configuração de Impressão" ou aplicativo similar no Windows. No Mac, clique no ícone do disco rígido, "Aplicativos", nome da marca, depois aplicativo similar.
Insira um dedo no leitor quando solicitado para re-registrar sua impressão. Pode usar dedo diferente do usado anteriormente. Siga instruções na tela para completar o assistente. Clique "Concluir" quando terminar.
Reinicie o computador. Esfregue polegar e dedo para umedecer, depois deslize o dedo registrado sobre o leitor de cima para baixo para acessar o computador.
Se ainda tiver problemas, remova programa de controle do leitor usando "Adicionar/Remover Programas" ou "Desinstalar Programa" no "Painel de Controle" do Windows. No Mac, arraste pasta do leitor em "Aplicativos" para "Lixeira". Depois reinstale o programa de controle.
Se usando Windows, faça Windows Update clicando link "Microsoft Windows Update" na seção Recursos para atualizar arquivos do sistema que podem conflitar com o leitor.
Se usando Mac, faça Atualização de Software clicando no ícone Apple no canto superior esquerdo, depois "Atualização de Software". Insira "nome da conta de administrador" e senha quando solicitado. O Mac acessará a Internet e baixará atualizações disponíveis.
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