Teclas de teclado com mau funcionamento são uma grande dor de cabeça para tudo, desde digitar documentos até escrever emails. Elas transformam uma tarefa simples em um processo penoso de copiar e colar caracteres de outro lugar ou aceitar a perda de letras importantes. Se você tem uma tecla de teclado que não está funcionando corretamente, as chances são boas de que o problema esteja relacionado a detritos sob a própria tecla ou a tecla não está conectada corretamente. No entanto, em alguns casos, o problema pode estar relacionado a questões de software ou algo completamente diferente. Descobrir as causas mais comuns deve ajudar a retificar o problema.
Se teclas específicas do teclado não estão funcionando, a causa mais simples e provável é que algo está impedindo seus pressionamentos de serem reconhecidos. Pegue uma lata de ar comprimido com bico fino (a maioria vem com um) e sopre ar sob a tecla ou teclas problemáticas. Embora seja uma abordagem básica, o ar é frequentemente tudo o que precisa para sua tecla funcionar corretamente novamente, e você pode passar pelas outras teclas ao mesmo tempo para prevenir problemas similares no futuro.
Se ar comprimido não funciona ou você não tem, muitas vezes pode resolver o problema removendo a tecla e reinstalando-a. Use uma chave de fenda de cabeça chata (chaves de precisão pequenas são ótimas para isso) e empurre a ponta sob a tecla que não está funcionando. Gire suavemente a chave para soltar a tecla.
Sob a tecla em um teclado de laptop há uma estrutura branca chamada retentor da tecla, que frequentemente tem duas partes que se conectam e um pequeno keypad no centro. O retentor da tecla se conecta a ganchos de metal na base do teclado e pode ser suavemente removido usando a chave. Após remover todas as partes da tecla, você pode ver se algo está fisicamente bloqueando-a de ser pressionada. Remova os detritos manualmente, limpe a base com álcool isopropílico em um pano (se derramou bebida açucarada, por exemplo) ou sopre ar comprimido diretamente no espaço.
Recoloque todas as seções da tecla como as encontrou, inspecionando os ganchos para garantir que o retentor está no lugar certo. (É inteligente notar a orientação antes de remover.) Coloque o keypad no meio do retentor e depois coloque a própria tecla por cima e pressione até ouvir o clique de encaixe. Este processo de reinstalação frequentemente resolve o problema.
Se seu teclado não está digitando nenhuma letra ou se reinstalar a tecla ou usar ar comprimido não ajuda, o problema pode ser relacionado a software e não físico. Se for o caso, reinstale o driver do seu teclado. Vá ao Gerenciador de Dispositivos no Windows buscando por Gerenciador de Dispositivos na barra de busca ao lado do menu Iniciar e clique na seta suspensa ao lado de Teclados. Localize seu teclado e clique com o botão direito, escolhendo Desinstalar dispositivo no menu.
Reinicie o computador. O Windows busca e instala automaticamente um driver apropriado. Alternativamente, e especialmente se você estiver usando um teclado com fio em vez de laptop, vá ao site do fabricante e baixe um driver atualizado manualmente.
Se as teclas Q, A e Z não estão funcionando no seu laptop Dell, este é um problema conhecido. As teclas estão todas conectadas aos mesmos pinos do conector do teclado, e quando este pino tem problemas, estas teclas específicas param de funcionar. Infelizmente, este não é um problema fácil de consertar, e você pode precisar substituir o teclado ou enviá-lo à Dell para reparo se ainda estiver na garantia.
Outra solução simples (embora imperfeita) é usar o teclado na tela no Windows. Vá em Configurações (ícone de engrenagem ao lado do menu Iniciar no Windows 10) e selecione Facilidade de Acesso. Role para baixo no menu à esquerda da tela e escolha Teclado. Selecione a primeira opção que aparece, Usar o Teclado na Tela, para trazer um teclado de software para usar.
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