Procure soluções simples primeiro ao solucionar problemas de um teclado de computador que não está funcionando corretamente. Se seu teclado está conectado ao computador por cabo, verifique se o conector na ponta do cabo está totalmente inserido no local correto. Esses conectores devem ser coloridos para ajudar. Se seu computador está conectado por cabo USB, tente mover o cabo para um conector USB diferente. Se estiver usando um teclado sem fio, verifique se as baterias estão instaladas corretamente. Se estiverem corretas, tente substituir as baterias velhas por novas. Procure teclas que estão presas e levante-as gentilmente. Use um removedor de poeira pressurizado feito para limpeza de peças de computador para soprar fiapos, poeira e outros detritos do teclado. Para remover pontos pegajosos entre teclas, use um cotonete mergulhado em álcool isopropílico de secagem rápida. Se nenhuma dessas soluções simples ajudar, passe para o próximo passo.
Procure objetos metálicos que possam estar interrompendo o sinal entre seu teclado e computador e mova-os. Você também pode querer reposicionar seu teclado para que fique entre 20 e 38 cm da CPU para que o sinal seja recebido corretamente. Tente desconectar seu receptor wireless do conector USB e aguardar cerca de cinco segundos antes de reinseri-lo. Após cerca de cinco segundos, verifique se o teclado está funcionando. Você também pode querer tentar conectar o receptor wireless em diferentes conectores USB no computador. Em seguida, tente pressionar o botão reset/conectar na parte traseira do teclado. Se todos esses passos não ajudaram, tente desligar seu computador e reiniciá-lo.
Quando novo hardware de computador como teclado falha em funcionar corretamente, pode ser necessário instalar ou reinstalar o software original do dispositivo. Localize o ícone do Painel de Controle do seu computador ou escolha Painel de Controle após clicar no botão Iniciar. Em seguida, escolha a opção Adicionar/Remover Programas e remova o software do teclado. Seu computador deve indicar que você deve reiniciar para completar o processo. Coloque o disco de software original na unidade de disco e reinstale o software do teclado quando o computador reiniciar. Uma vez reiniciado o computador, ele deve reconhecer o novo software. Você também pode querer visitar o site do Windows para verificar atualizações e novos drivers para seu computador e teclado. Baixe e instale quaisquer que estejam disponíveis.
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