Às vezes seu mouse começa a rolar sozinho, o que é muito irritante e confuso. Este problema geralmente está associado a mouse sem fio, mas também pode afetar USB ou touchpad de notebook. Existem várias coisas que você pode fazer para solucionar seu mouse antes de pensar em substituí-lo, o que pode ser caro, especialmente se o problema ocorre no touchpad.
Verifique as pilhas se usa mouse sem fio. Mouse sem fio tende a rolar páginas quando pilhas estão fracas. Após trocar as pilhas, o mouse volta a funcionar corretamente.
Verifique a sincronização do mouse sem fio. Veja se a luz do receptor está piscando ou instável. Re-sincronize pressionando o botão na estação receptora. Isso atualiza as configurações. Consulte manual do mouse para instruções de re-sincronização se sua estação não tem botão.
Observe sua mesa e veja se dispositivos sem fio como iPod, telefone sem fio ou celular estão perto do mouse. Estes podem afetar o funcionamento. Se encontrar dispositivos sem fio por perto, mude sua localização. Seu mouse pode voltar a funcionar.
Mude a conexão do mouse para outra porta USB para garantir que não é a porta que está falhando. Sopre ar comprimido em todas as portas USB antes de reconectar.
Remova qualquer patch, atualização ou programa instalado recentemente que possa causar a rolagem. Arquivos podem estar corrompidos. Vá em "Iniciar", "Painel de Controle", "Programas" e selecione o último instalado. Clique "Desinstalar". Reinicie e reinstale.
Reinstale ou atualize o driver do mouse, pois pode estar corrompido ou desatualizado. Atualize visitando site do fabricante. Insira modelo do mouse e clique no link de download. Escolha "Salvar" quando solicitado e clique duas vezes no ícone para instalar. Use o mouse normalmente.
Vá em "Iniciar" e "Painel de Controle". Escolha "Central de Segurança" e clique em "Configurações de Firewall". Desligue o firewall pois às vezes o mouse é bloqueado automaticamente ou por engano.
Execute seu antivírus pois o problema pode ser causado por vírus. Se não tem bom antivírus, baixe e instale gratuito como AVG, Avira ou Avast.
Substitua o mouse se nenhuma técnica funcionou.
Vá em "Iniciar" e "Programas". Escolha seu antivírus. Clique "Verificar". Baixe antivírus gratuito como Avast, Avira ou AVG se não tiver. Vírus pode causar rolagem.
Atualize drivers do touchpad no site do fabricante. Localize suporte e insira modelo do computador. Clique "Downloads" ou "Drivers" e procure driver do touchpad. Baixe, salve, instale. Reinicie e veja se problema sumiu.
Remova atualização, patch ou programa recente que possa causar problema. Arquivos corrompidos podem ter instalado. Vá em "Iniciar" e "Painel de Controle". Selecione "Programas". Selecione último instalado e clique "Desinstalar". Use mouse para ver se problema sumiu. Baixe e instale o app novamente.
Conecte mouse externo ao notebook. Desative o touchpad interno: "Iniciar" > "Painel de Controle" > "Impressoras e Outro Hardware" > "Mouse" > aba "Hardware" > selecione touchpad na lista > "Propriedades" > desative. Use mouse externo e rolagem deve parar. Leve a assistência se quer touchpad funcionando, ou use mouse externo mantendo touchpad desativado.
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