Alguns problemas comuns que você pode encontrar no uso do seu teclado sem fio Dell ao longo do tempo podem ser quando ele não liga, ou não é detectado pelo seu computador. Você também pode se preocupar que algumas teclas do seu teclado não estão funcionando corretamente, embora a configuração esteja limpa e bem mantida. Neste ponto, nenhum serviço ou reparo é realmente necessário ainda, e alguns testes simples para solucionar possíveis causas poderiam resolver o problema imediato com seu teclado sem fio.
Verifique se há celulares, rádios, players, dispositivos elétricos ou quaisquer objetos metálicos que possam estar situados perto do seu computador e seu receptor sem fio. Estes poderiam estar interferindo nos sinais entre seu computador e teclado sem fio.
Observe se seu teclado responde quando estes objetos são movidos a pelo menos 1 a 3 pés de distância da configuração do seu computador. Se isso não funcionar, prossiga para o Passo 3.
Reinicie o computador clicando no botão "Iniciar" e depois "Desligar computador" seguido por "Reiniciar". Quando o computador restaurar suas configurações e você puder fazer login, verifique se o teclado está funcionando. Se não, vá para o Passo 4.
Desligue a chave de energia localizada na parte inferior do seu teclado. Ligue-a novamente após 5 segundos. Verifique se o teclado reconecta com seu computador. O computador detectou seu teclado se o LED de status mostra uma luz verde constante. Um sinal vermelho piscando indica um problema com as pilhas alcalinas AA do seu teclado.
Remova as pilhas e reinsira-as novamente. Pilhas funcionando resultarão em uma luz verde constante. Se uma luz vermelha piscando persistir, substitua suas pilhas por novas. Tente o Passo 6 para testes adicionais.
Pressione, segure por 2 minutos, e então solte o botão de pareamento Bluetooth ou botão Conectar Canal localizado perto da chave de energia. Isso deve ressincronizar seu teclado sem fio com o receptor. Se seu teclado liga corretamente mas algumas teclas não são detectadas, faça o Passo 7.
Clique em "Iniciar", selecione "Painel de Controle" e clique duas vezes em "Opções de Acessibilidade". Desmarque todas as suas configurações para StickyKeys, FilterKeys e ToggleKeys e então clique em "Salvar". Isso resultará em todas as teclas do seu teclado sendo funcionais.
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