Ao usar a AT&T como sua operadora wireless, você também utiliza o serviço de voicemail da empresa. Normalmente, você acessa todas as mensagens gravadas sem problemas, mas existe a chance de encontrar algum problema ao longo do uso. Geralmente, é possível corrigir os problemas do voicemail sem assistência da empresa, mas, se necessário, a AT&T pode ajudar.
Ligue seu telefone wireless e selecione a opção de voicemail da AT&T. Isso o conecta diretamente ao seu voicemail wireless. Após cada mensagem, você será perguntado se deseja salvar ou excluir a mensagem. Se você não tiver este serviço da AT&T na área onde seu telefone está, ele não se conectará ao voicemail.
Ouça seus voicemails. As mensagens são excluídas trinta dias após serem recebidas pela primeira vez. Isso é normal, não se assuste se as mensagens desaparecerem após algumas semanas.
Digite o código de quatro dígitos que você criou como chave de bloqueio. Isso impede que outras pessoas acessem seu voicemail. No entanto, se você não lembrar mais seu código, precisará contatar a AT&T e pedir que eles redefinam o serviço (ligue para 1-800-331-0500).
Após gravar sua saudação de voicemail, certifique-se de selecionar "Salvar". Se não fizer isso e simplesmente desligar após gravar a mensagem, sua saudação será perdida e você receberá a mensagem pré-gravada gerada pela AT&T.
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