Entre os recursos incluídos em muitas novas HDTVs Vizio estão os Vizio Internet Apps, ou VIA. HDTVs Vizio VIA são capazes de conectar a redes domésticas sem fio e com fio, o que fornecerá à TV acesso à Internet. Se você está tendo problemas com a conexão de Internet da sua HDTV Vizio — por exemplo, ela continua desconectando ou não conecta de forma alguma — a Vizio forneceu procedimentos de solução de problemas.
Pressione o botão "Menu" no controle remoto, selecione "Rede", escolha "Configuração Manual" e depois selecione "Testar Conexão". Se houver um problema com a conexão, você será notificado e poderá começar a solucionar.
Selecione o nome da sua rede sem fio na lista "Pontos de Acesso Sem Fio" (mesmo que já tenha feito isso antes) e insira a chave de segurança sem fio da sua rede. A chave de segurança deve ser inserida exatamente ou você não se conectará. Pressione "Conectar".
Acesse o menu de configuração do seu roteador sem fio (geralmente feito digitando o endereço IP interno do roteador, como "192.168.0.1", "192.168.1.1" ou "192.168.2.1", na barra de endereços do seu navegador) e desative a opção "Filtragem de Endereço MAC".
Vá para a seção "Atualização" do menu de configuração do seu roteador e veja se há novos drivers, software ou firmware disponíveis para seu roteador. Se houver atualizações, siga as instruções na tela para instalá-las.
Verifique novamente a chave de segurança sem fio na seção "Configurações Sem Fio" do menu de configuração do roteador. A chave de segurança será mostrada por completo neste menu e você pode alterá-la se desejar.
Conecte outro dispositivo, como um computador ou iPhone, à sua rede sem fio. Se não conseguir conectar, pressione o botão "Reset" na parte traseira do seu roteador sem fio para reiniciar a rede sem fio. Uma vez reiniciado, os problemas de conectividade sem fio devem ser resolvidos tanto para sua HDTV Vizio quanto para outros dispositivos. Se continuar tendo problemas de conectividade sem fio, a rede sem fio do seu roteador pode estar defeituosa.
Insira um cabo Ethernet firmemente na parte traseira da sua HDTV Vizio e na porta "LAN" do seu roteador ou modem e teste a conexão na sua HDTV Vizio novamente. Se ainda não conseguir conectar à Internet, entre em contato com o fabricante do seu roteador e/ou seu provedor de serviços de Internet para mais ajuda.
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