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Como Corrigir Problemas de Conexão DSL

Se você já encontrou um problema de conexão DSL ou sua Internet simplesmente parou de funcionar, fique tranquilo que você não é o único. De fato, muitas pessoas com DSL têm esses problemas de conexão. Em alguns passos, você pode corrigir seu problema de conexão antes de ligar para seu provedor de serviços de Internet.

Passo 1

Se você tem um roteador, desconecte o cabo Ethernet da porta de dados. Em seguida, conecte-o diretamente ao computador. Desligue o computador e tudo o mais como o Modem DSL.

Passo 2

Desconecte todas as linhas das tomadas telefônicas, incluindo a linha DSL.

Passo 3

Sopre a tomada telefônica com ar e certifique-se de que não há poeira. Conecte a linha DSL de volta à tomada.

Passo 4

Ligue o Modem DSL primeiro e certifique-se de que todas as luzes LED dele acendam. Note que a luz de dados não acenderá até você ligar seu computador. Certifique-se de que a luz de Internet e a luz DSL acendam.

Passo 5

Uma vez que você veja todas as luzes acesas, ligue seu computador. Abra seu navegador web. Se você ainda está tendo um problema de conexão, navegue até o menu "Iniciar" e selecione "Executar". Na caixa de diálogo Executar, digite "cmd" (sem aspas) e clique em "OK". A janela Prompt de Comando abre.

Passo 6

Digite "ipconfig /all" (sem aspas) e pressione "Enter". Se uma série de números para seu endereço IP, máscara de sub-rede e gateway padrão aparecer, sua conexão de Internet está funcionando.

Passo 7

Se nenhum número aparecer, digite "ipconfig /release" (sem aspas) e pressione "Enter". A tela deve mostrar o seguinte: Endereço IP: 0.0.0.0 Máscara de sub-rede: 0.0.0.0 Gateway padrão: 0.0.0.0

Agora digite "ipconfig /renew" (sem aspas) e pressione "Enter". Números devem agora aparecer no campo de endereço IP. Sua conexão de Internet deve ser restaurada.

Passo 8

Depois que sua conexão de Internet foi restaurada, conecte tudo de volta ao roteador. Se você ainda está enfrentando problemas de conectividade, reinicie seu computador. Em seguida, desligue seu roteador por alguns minutos e ligue-o novamente.

Passo 9

Se você ainda está enfrentando problemas de conectividade, ligue para seu provedor de serviços de Internet para assistência. É possível que a rede do Provedor de Internet esteja temporariamente fora do ar.

Dica

Certifique-se de que todas as linhas telefônicas em sua casa têm filtros DSL e que os filtros DSL não estão com defeito. Um filtro DSL defeituoso pode interromper sua conexão de Internet. TV Direta também faz você conectar a TV à tomada telefônica para obter Pay Per View; certifique-se de que filtros estão instalados nessa linha.

Aviso

Quando você liga para seu provedor de serviços de Internet, pode ser necessário reativar seu serviço para obter a Internet depois que o provedor faz um teste de conexão.