Erros de conexão e rede podem ser frustrantes e confusos para usuários casuais. Porém, o Internet Explorer fornece ferramenta de diagnóstico para identificar e até reparar os problemas mais comuns. É simples, organizada em passos, e ajuda a voltar online rapidamente.
Abra o Internet Explorer e clique no botão "Ferramentas" na barra de controle no topo. No menu "Ferramentas", selecione "Diagnosticar Problemas de Conexão". Janela aparece com página inicial da ferramenta.
Siga as instruções para determinar a causa do erro. A ferramenta fará série de perguntas de múltipla escolha sobre o problema.
Feche todos os programas e reinicie o computador. Se continuar com erro ao tentar conectar, verifique se todos cabos e cabos de energia do computador, modem e/ou roteador estão bem conectados. Rode a ferramenta novamente.
Ligue para o suporte técnico do seu provedor se não resolver com a ferramenta. O diagnóstico do IE não repara hardware com defeito como modems e roteadores.
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