A maioria dos laptops tem um pequeno quadrado perto do teclado chamado touchpad. Funciona como mouse: clica, rola, move documentos. Em vez de mover mouse, usa o dedo para controlar o cursor. Às vezes surgem problemas técnicos como falta de resposta. Troubleshooting do touchpad é simples.
Limpe o touchpad. Muitas vezes, falta de resposta se deve a sujeira na superfície, impedindo registro dos movimentos do dedo. Como é material sensível, limpe com cuidado. Use pano úmido com pouco álcool isopropílico. Limpe em movimentos verticais, depois horizontais. Seque com pano seco.
Desative o bloqueio do touchpad. Às vezes, ao usar o computador, você pode travar o touchpad acidentalmente pressionando certa combinação de teclas. Se acha que é o caso, tente achar a combinação para desbloquear. Segure a tecla Fn (Function) e pressione as teclas de função F1 a F12. A combinação varia entre marcas.
Verifique configurações do touchpad. Podem ter sido alteradas, deixando-o não funcional. Clique "Iniciar" > "Painel de Controle". Selecione "Mouse". Abrirá configurações do touchpad. Confira se está habilitado e se não está em configuração que altere sensibilidade. Teste após verificar.
Atualize driver do touchpad. Acesse site do fabricante do computador, busque seu modelo de laptop e procure atualizações de driver do touchpad. Baixe e instale. Reinicie o computador.
Atualize hardware e BIOS do computador. Clique "Iniciar" > busque "Windows Update". Abra e clique "Verificar atualizações". Se houver, baixe e instale, depois teste touchpad. No site do fabricante, busque atualizações de hardware, incluindo BIOS. Baixe e instale todas recomendadas.
Desinstale e reinstale driver do touchpad. O driver pode ter corrompido. Baixe driver do site do fabricante do laptop, desinstale o atual removendo da lista "Adicionar/Remover Programas". Após desinstalar, instale o novo driver baixado e reinicie.
Verifique incompatibilidade de programas. Se instalou programa novo ou conectou mouse externo recentemente, remova o novo hardware e teste se touchpad funciona sem eles. Se sim, há incompatibilidade com o que instalou.
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