O router wireless que liga o computador e outros dispositivos à rede pode ter problemas que impedem o acesso à rede ou à Internet. Problemas comuns: o computador não deteta o router, não liga à Internet, ou o router desliga sozinho. Na maioria dos casos, troubleshooting básico resolve.
Ligue cabo Ethernet do computador à porta LAN do router. Vá a Iniciar | Painel de Controlo | Rede e Internet | Centro de Rede e Partilha | Gerir ligações de rede.
Clique com o botão direito no ícone do adaptador de rede e clique "Ativar". Insira senha de administrador se pedido.
Se não resolver, reponha o adaptador: repita passo 1, clique com botão direito no adaptador e clique "Desativar". Confirme se pedido.
Clique com botão direito no ícone do adaptador novamente e clique "Ativar". O adaptador está reposto.
Desligue o cabo Ethernet que liga o router ao modem e depois o cabo de alimentação do router.
Desligue o modem da ligação à Internet e depois o seu cabo de alimentação.
Espere alguns minutos. Reconecte começando pelo modem: ligue à Internet, ligue a alimentação, espere todas as luzes acenderem. Repita com o router: cabo Ethernet, depois alimentação. Quando todas as luzes do router acenderem, deve conseguir ligar à Internet.
Certifique-se que a ventilação do router está desobstruída.
Use ar comprimido para limpar pó e evitar sobreaquecimento.
Consulte o manual para ver se tem definições de poupança de energia que desligam o router após certo tempo.
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