O roteador sem fio que conecta seu computador e outros dispositivos habilitados para Wi-Fi à sua rede sem fio pode apresentar problemas que impedem sua capacidade de acessar a rede ou conectar-se à Internet. Esses problemas podem incluir seu computador ou dispositivo não conseguir detectar seu roteador na rede sem fio, não conseguir se conectar à Internet ou seu roteador desligar sem aviso. Na maioria dos casos, um pouco de solução de problemas pode fazer com que seu roteador volte a funcionar e você volte a ficar online.
O computador não consegue encontrar o roteador
Etapa 1
Conecte um cabo Ethernet do seu computador à porta LAN do roteador. Clique em "Iniciar | Painel de Controle | Rede e Internet | Centro de Rede e Compartilhamento | Gerenciar conexões de rede".
Etapa 2
Botão direito do mouse no ícone do adaptador de rede e clique em “Ativar”. Digite uma senha de administrador ou forneça uma confirmação, se solicitado.
Etapa 3
Redefina o adaptador de rede se as etapas acima não resolverem o problema. Repita a Etapa 1, clique com o botão direito do mouse no ícone do adaptador de rede e clique em “Desativar”. Digite uma senha de administrador ou forneça uma confirmação, se solicitado.
Etapa 4
Clique com o botão direito do mouse no ícone do adaptador de rede novamente e clique em “Ativar”. Digite uma senha de administrador ou forneça uma confirmação, se solicitado. Seu adaptador de rede agora está redefinido.
O roteador não se conecta à Internet
Etapa 1
Desconecte o cabo Ethernet que conecta seu roteador ao modem e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação do roteador.
Etapa 2
Desconecte o modem da conexão com a Internet e desconecte o cabo de alimentação.
Etapa 3
Aguarde alguns minutos e reconecte seu equipamento começando pelo modem:conecte o modem novamente à conexão com a Internet, conecte o cabo de alimentação e aguarde até que todas as luzes do modem acendam antes de repetir o processo com o roteador . Conecte o cabo Ethernet e, em seguida, o cabo de alimentação. Depois que todas as luzes do seu roteador estiverem acesas, você poderá se conectar à Internet.
O roteador está desligando devido ao superaquecimento
Etapa 1
Certifique-se de que a ventilação de resfriamento do seu roteador esteja desobstruída.
Etapa 2
Use ar comprimido para limpar seu roteador e evitar que o acúmulo de poeira cause superaquecimento.
Etapa 3
Consulte o guia do usuário do roteador para determinar se ele possui configurações de economia de energia que desligam automaticamente o roteador após um determinado número de horas.
Dica
Os roteadores e modems sem fio acabam se desgastando, portanto, se você tentou todas essas etapas, mas o problema persistir, talvez seja necessário substituir parte do hardware.
Aviso
As informações neste artigo se aplicam ao Windows Vista e ao Windows 7. Elas podem variar ligeiramente ou significativamente com outras versões ou produtos.
