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Problemas com Linhas Telefônicas Residenciais

Linhas telefônicas residenciais estão sujeitas a desgaste ao longo do tempo e podem causar problemas com chamadas telefônicas, fax ou conexões de modem de computador. Resolver esses problemas envolve primeiro isolar uma fonte potencial do problema, depois trabalhar para remover essa questão para ver se o problema é resolvido.

Os Fatos

Três problemas principais que podem resultar em conexões telefônicas ruins:
1) um problema com qualquer dispositivo conectado ao cabeamento telefônico em sua casa. Um único dispositivo defeituoso pode causar problemas com outros telefones, mesmo quando não em uso.
2) um problema com a fiação interna da casa.
3) degradação dos fios ou serviço telefônico da companhia fornecedora até a casa.

Identificação

O passo mais fácil é determinar se algum dos seus telefones está causando um problema em toda a casa. Como telefones são modulares e podem ser facilmente desconectados e reconectados, é melhor começar aqui na esperança de que isso resolva seu problema. Desconecte todos os telefones, máquinas de fax e modems em sua casa, depois reconecte-os um por um. Tente fazer chamadas telefônicas, enviar um fax ou conectar com um modem de computador para ver se o problema é replicado; se não, a fonte do seu problema pode estar em um dos dispositivos que permanecem desconectados das linhas. Alternativamente, tente substituir o cabo telefônico que você está usando; um cabo defeituoso pode fazer um dispositivo perfeitamente bom parecer quebrado. Cabos que não travam com segurança em ambas as extremidades, ou que têm dobras óbvias em seu cordão, devem ser os primeiros a serem substituídos.

Se o problema persistir após este passo, você precisará verificar a fiação interna da sua casa e a conexão telefônica com sua casa. É possível fazer isso por conta própria, mas você precisará de equipamento especializado e algum treinamento técnico para fazer isso corretamente; uma alternativa mais fácil, embora mais cara, é contatar sua companhia telefônica e pedir que eles realizem uma verificação. Eles não devem cobrar para testar sua fiação externa, mas testes no local podem envolver uma taxa de serviço.

Alternativas

Durante a maior parte da história do telefone, se você não tinha boa fiação em sua casa, não tinha alternativas para serviço telefônico. No entanto, o advento de celulares e planos celulares de baixo custo permite que muitos abandonem suas linhas fixas totalmente. Se a proposta de consertar sua fiação for muito cara ou onerosa, você pode considerar abandonar sua linha fixa totalmente.

Considerações

A principal vantagem dos telefones fixos, quando as conexões são boas, é que eles fornecem o que muitos consideram ser um tom de voz mais rico e completo do que na maioria das redes celulares e completamente digitais. Chamadas em linha fixa ainda são o padrão contra o qual chamadas celulares são julgadas.

Equívocos

Você provavelmente não deve se preocupar com sua segurança física resultante de problemas com suas linhas telefônicas residenciais. Muitos mitos urbanos continuam a partir dos telefones usados nos anos 1950, que tinham cabos telefônicos muito mais grossos e carregavam uma voltagem muito mais alta. Problemas com sua fiação telefônica geralmente não carregam carga suficiente para ser perigoso; no entanto, se o problema for um curto com a fiação elétrica da sua casa, a corrente nessas linhas pode ser muito maior.