Para uma linha telefônica funcionar corretamente, ela precisa ser um circuito independente que não toque outras linhas. Se uma linha entrar em contato com outra, ambas param de funcionar. Você pode determinar se suas linhas estão se tocando usando a configuração Continuidade do multímetro digital no dispositivo de interface de rede (NID) instalado na parede externa da casa.
Desconecte tudo conectado a tomadas telefônicas na casa. As linhas devem estar abertas para teste.
Localize a caixa do dispositivo de interface de rede (NID). É uma caixa cinza grande com Telephone Network Interface impresso, geralmente instalada pela companhia telefônica em parede externa perto do medidor de eletricidade. Se não encontrar, contate seu provedor.
Desparafuse os parafusos marcados Acesso do Cliente na tampa de acesso do NID e remova-a. Parafusos sem essa marca só podem ser removidos pela companhia telefônica.
Desconecte as linhas que deseja testar dos jacks de teste do NID. Uma vez desconectadas, as linhas estarão completamente abertas. Aguarde um minuto para dissipar eletricidade residual.
Configure o multímetro digital para continuidade. Geralmente marcado com símbolo de onda sonora; consulte o manual do dispositivo.
Toque as pontas das pontas de prova do multímetro juntas. Se funcionar, aparecerá leitura na tela e emitirá bip.
Conecte uma ponta a um fio telefônico e a outra a outro fio. Se não detectar continuidade, as linhas não se tocam. Se detectar, as linhas se tocam em algum ponto e não funcionarão corretamente.
Repita o teste para cada par de linhas. Após testar todos os pares, você saberá quais funcionam e quais não.
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