Para uma linha telefônica funcionar corretamente, ela deve ser um circuito independente que não toque em outras linhas. Se uma linha encostar em outra, ambas param de funcionar. Você pode determinar se suas linhas estão se tocando usando a configuração "Continuidade" do multímetro digital no Dispositivo de Interface de Rede (NID) instalado na parede externa da casa.
Desconecte tudo ligado a tomadas telefônicas na casa. As linhas precisam estar livres para teste.
Encontre a caixa do Dispositivo de Interface de Rede (NID). É uma caixa cinza grande com "Telephone Network Interface" impresso, geralmente instalada pela operadora em uma parede externa perto do medidor de energia. É onde suas linhas conectam ao laço da operadora. Se não encontrar, contate sua operadora.
Desparafuse os parafusos marcados "Customer Access" na tampa do NID e remova-a. Parafusos sem essa marca só podem ser removidos pela operadora.
Desconecte as linhas que deseja testar dos jacks de teste do NID. Uma vez desconectadas, as linhas estarão completamente abertas. Aguarde um minuto para dissipar qualquer eletricidade residual.
Ajuste o multímetro digital para a configuração de continuidade. Geralmente marcada com símbolo de onda sonora; consulte o manual do aparelho.
Toque as pontas das pontas de prova juntas. Se o multímetro funcionar, aparecerá leitura na tela e emitirá um bip.
Conecte uma ponta de prova a um fio telefônico e a outra a outro fio. Se o multímetro não detectar continuidade, as linhas não estão se tocando. Se detectar continuidade, as linhas estão se tocando em algum ponto e não funcionarão corretamente.
Repita o teste para cada par de linhas. Após testar todos, você saberá quais linhas funcionam e quais não.
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