Se você está enfrentando problemas com a entrega de mensagens e chamadas de entrada e saída ao usar o serviço MetroPCS, não está sozinho. Vários problemas podem causar isso, a maioria dos quais você pode resolver ou contornar sozinho. Muito provavelmente, seu problema tem pouco a ver com seu telefone e mais com a rede da operadora.
Se seu telefone MetroPCS mostra erro "Entrega falhou: problemas gerais" ao tentar enviar SMS, a operadora pode estar realizando manutenção de rotina ou upgrades na rede. Usuários que enfrentam isso veem a mensagem em horário ou dia da semana específico. Nesse caso, só resta aguardar. Se precisar enviar SMS ou fazer ligação urgente, use o recurso de chamadas Wi-Fi ou e-mail móvel do seu telefone.
Às vezes, se você atualizou ou mudou seu plano MetroPCS recentemente, seu telefone pode ter problemas de entrega. Por exemplo, se tinha plano sem SMS mas comprou pacote de mensagens, pode precisar esperar até o dia seguinte para enviar/receber SMS. Se tentar enviar antes do serviço ativar, receberá erro.
A MetroPCS opera rede CDMA (Code Division Multiple Access), tecnologia de espectro espalhado. Em algumas condições, a tecnologia CDMA pega uma transmissão celular, a fragmenta e envia para múltiplas torres para manter qualidade. Isso ocorre quando uma torre determina que seu tráfego compromete a qualidade. Embora CDMA seja considerada tecnologia de transmissão sem fio de alta qualidade, pode gerar problemas na entrega de mensagens e chamadas quando a transmissão é fragmentada e remontada. Tentar enviar sua mensagem ou ligar novamente pode resolver.
As configurações de rede do seu telefone também podem causar problemas de entrega com a MetroPCS. Por exemplo, se você desativou o 3G do telefone em favor do Wi-Fi, pode ter problemas ao tentar enviar mensagens usando 2G/3G. Configurar o telefone para alternar automaticamente para 2G/3G quando fora do alcance do roteador Wi-Fi ajuda a evitar esse problema.
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