Problemas de atualização no seu LG Ally podem resultar de falta de conexão de rede ou necessidade de soft reset. Atualizações são normalmente over-the-air (OTA), mas em caso de falha, seu telefone pode precisar conectar a computador para receber atualizações.
Certifique-se que seu LG Ally está conectado a uma conexão de dados celular ativa se tiver problema na atualização. Pressione "Menu" e toque "Configurações". Toque "Redes sem fio" e "Redes Móveis". Marque "Dados Ativados" para ativar dados celulares. Quando ativo, indicador aparece no topo da tela. Tente iniciar atualização novamente.
Um app rodando pode impedir upgrade do Ally. Forma mais rápida de fechar apps necessários à operação do Ally para poder atualizar é soft reset. Reset não afeta dados do telefone. Faça soft reset puxando bateria enquanto telefone ainda ligado. Após 1 minuto, recoloque bateria e inicie upgrade novamente.
Se atualização OTA continuar falhando no LG Ally, use LG Mobile Support Tool para atualizar. Software disponível no site LG. Siga prompts para instalar. Conecte Ally ao computador com cabo USB e inicie app Mobile Support. Clique "Instalar Driver USB", selecione modelo no menu dropdown. Quando drivers instalados, clique "Iniciar Atualização". Aguarde concluir antes de desconectar.
Em alguns casos, pode precisar assistência adicional da operadora se continuar com problemas de upgrade. Operadora pode determinar que telefone precisa substituição se upgrade continuar falhando. Se falha não for por mau uso, Ally substituto pode ser emitido sem custo. Contate operadora para melhor ação.
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