Empresas com mais de um telefone precisam de sistema para transferência, encaminhamento, conferência e outros recursos. Telefones no escritório podem ser redeados de várias formas.
Sistema oferecido pela operadora local (telefone fixo) que dá todos os recursos sem equipamento no local da empresa. Telefones simples podem ser usados com Centrex e ainda ter recursos especiais.
Requer equipamento no local do cliente, geralmente caixa pequena na parede. Linhas separadas e recursos aparecem em botões diferentes nos telefones. Exige equipamento telefônico especial.
Usado em escritórios maiores, requer mais equipamento que sistema Key. Usuários têm ramais e discam 8 ou 9 para linha externa. Linhas (troncos) são compartilhadas.
Combina recursos de Key e PBX. Tipicamente PBX com telefones que selecionam linhas externas ou ramais diretamente via botões.
Usa internet para transmitir chamadas. Equipamento especial conecta telefones à internet. Tipos de telefones variam.
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