O nome AT&T é sinônimo de telefones há mais de 100 anos. Além de sistemas e serviços de telecom para empresas, AT&T fornece serviço residencial a milhões de clientes nos EUA. Recursos de telefone residencial são impulsionados pelo telefone físico (hardware) e serviços via operadoras. AT&T oferece variedade de opções para clientes residenciais.
Tradicionalmente, telefones com fio são unidades básicas autônomas com fones conectados à base via cabo enrolado com capa plástica grossa. Design geral permanece. Porém, alguns modelos com fio agora oferecem vários recursos. Uma razão pela qual muitos preferem telefones com fio é que, pela natureza do design, são menos vulneráveis a interferência na linha.
O telefone com fio 205 Trimline é uma das unidades mais básicas da AT&T com volume de fone e toque e botão rediscar. Versões como 210M e TRI1909 adicionam teclado iluminado, discagem rápida, identificador de chamadas e configurações de idioma para menu do identificador.
Unidades autônomas avançadas como CL2939 e 933 oferecem múltiplas linhas; identificador e discagem rápida expandidos; portas para headset, modem e dados; botões mudo e espera; vários toques; viva-voz; teclas programáveis.
Telefones sem fio geralmente oferecem mesmos recursos dos com fio. Mas em vez de cabo, unidades sem fio ligam à base via sinais eletrônicos, permitindo alcance exponencialmente maior. Também, frequentemente agrupados com unidades duplicadas para formar sistema em pacote. Raro em fixos residenciais autônomos, exceto combos fixo/sem fio (ex: SYNJ Enterprise Bundle, CL84209 + TL7600).
Recursos adicionais principalmente em sem fio vs. com fio: Bluetooth e tecnologia "Push-to-Talk" (walkie-talkie) entre fones.
Serviços de chamada são recursos impulsionados por software disponíveis via provedor. Com exceção de alguns, acessíveis por telefones com ou sem fio. Alguns serviços que AT&T oferece a clientes residenciais: identificador de chamadas (só se telefone tem display habilitado), chamada em espera, chamada a três.
Alguns serviços são acessados digitando série de números/códigos no teclado antes do uso. Serviços com código: encaminhamento de chamadas, correio de voz, retorno de chamada.
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