O mandato de Portabilidade Local de Números (LNP) de 2003 estabeleceu o direito do consumidor de manter o número ao trocar de provedor. Motivado por reclamações de consumidores e desejo da FCC de combater práticas não competitivas. A LNP cobre portabilidade na mesma área geográfica e se aplica a serviços fixos, móveis e VoIP. Portar seu número leva poucos passos e geralmente entra em vigor no mesmo dia.
Contate seu novo provedor para iniciar a portabilidade. Não cancele o serviço atual até a portabilidade estar completa pelo novo provedor. Seu provedor atual pode cobrar taxa de rescisão antecipada e exigir pagamento de débitos.
Durante a portabilidade, seus serviços podem ser limitados. Pode não receber todas as chamadas e o 911 pode ser restrito ou desativado. Portabilidade de fixo para móvel pode levar vários dias. O mandato LNP exige portabilidade em um dia, mas alguns provedores ainda excedem o prazo. Portabilidade entre operadoras móveis geralmente leva apenas algumas horas.
Segundo o mandato LNP, provedores podem cobrar taxa para cobrir custos de portabilidade. Antes de iniciar, pergunte ao novo provedor sobre taxas. Provedores não podem recusar portabilidade mesmo se o consumidor recusar pagar taxas, mas podem continuar cobrando pelo serviço.
Se seu provedor recusar portar seu número na mesma área geográfica, pode registrar reclamação diretamente na FCC. A FCC fornece formulário online em fcc.gov/complaints. Também pode registrar em sites de consumidores como ripoffreport.com, onde reclamações são publicamente visíveis e empresas podem refutar.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
