O serviço telefônico da Embarq agora é conhecido como CenturyLink Unlimited Calling em um rebranding feito em 2009. Seu serviço telefônico é voz sobre IP, o que significa que usa uma conexão de Internet para fazer chamadas, e oferece aos clientes chamadas ilimitadas por uma taxa mensal fixa. O preço do serviço pode ser ligeiramente descontado quando agrupado com outros serviços CenturyLink como Internet de alta velocidade ou televisão a cabo. Além dos recursos padrão do serviço, há vários recursos que os clientes podem adicionar ao seu serviço telefônico por cobranças mensais adicionais. Os clientes também podem optar por serviço de longa distância que fornece chamadas de longa distância em pacotes de minutos.
O serviço de chamadas ilimitadas da CenturyLink permite que os clientes façam chamadas locais e de longa distância ilimitadas, sem limite de duração. Chamada em espera — que permite aos usuários atender chamadas de entrada enquanto usam o telefone — e identificador de chamadas — que revela o número de chamadas de entrada — são recursos padrão. Além disso, um serviço de correio de voz está incluído que permite aos clientes verificar mensagens de correio de voz em casa se estiverem em local remoto.
Além do serviço de telefone voz sobre IP da CenturyLink, a empresa oferece planos de chamadas de longa distância. Quatro níveis de serviço estão disponíveis, começando com o nível mais baixo que cobra 25 centavos por minuto para chamadas dentro e fora do estado. Os próximos três níveis são pacotes de minutos que podem ser usados a qualquer momento para chamadas dentro e fora do estado, disponíveis em quantidades de 50, 100 e 200 minutos.
Por uma cobrança mensal adicional, a CenturyLink pode adicionar serviços adicionais ao seu pacote de serviço telefônico. Isso inclui um pacote de recursos de chamadas que dá aos clientes correio de voz, identificador de chamadas e chamada em espera para aqueles cujo serviço não o inclui já. Acesso online a mensagens de correio de voz também é um recurso disponível que integra controles e configurações de correio de voz online. Linhas telefônicas também podem ser adicionadas à conta telefônica de um cliente permitindo que recebam chamadas de entrada em um telefone de várias linhas telefônicas.
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