Indivíduos com deficiência visual enfrentam desafios diários para realizar tarefas comuns de forma independente, como usar um telefone. Em resposta, as empresas desenvolvem e introduzem mais dispositivos para fornecer assistência. Telefones que focam em outras habilidades, como utilizar o sentido tátil com Braille e o sentido auditivo com leituras audíveis, estão se tornando mais facilmente disponíveis.
O software TALKS, da Nuance Communications, sediada em Burlington, Massachusetts, converte o texto exibido de telefones móveis em áudio inteligível para indivíduos com deficiência visual. O TALKS fornece feedback falado quando o usuário está lendo ou escrevendo e-mails, mensagens de texto ou notas. Ele também lê indicadores de status, como duração da bateria, e anúncios de identificador de chamadas. O software permite que o usuário navegue por diferentes aplicativos e recursos, como diretórios de contatos e arquivos de ajuda. Principais recursos do software TALKS incluem permitir que usuários com deficiência visual controlem o volume e a taxa de fala das leituras; a capacidade de rotular ícones; e opções de como os números são lidos, seja como dígitos únicos, duplos ou números inteiros.
Segundo o site The Future of Things (thefutureofthings.com), pesquisadores do Instituto Nacional de Design em Bangalore, Índia, desenvolveram um novo telefone Braille. Embora ainda basicamente na fase de conceito, o novo telefone Braille usaria o Braille como modo primário de interação entre o usuário e o telefone. Todas as informações, incluindo menu, dados e navegação, seriam exibidas usando Braille.
Telefones Braille atuais no mercado para pessoas com deficiência visual empregam botões maiores, às vezes jumbo, com Braille. Esses botões têm números em impressão maior. Outro recurso útil inclui anúncios de voz dos números sendo discados.
O viva-voz com controle remoto Ameriphone é projetado para indivíduos com quaisquer limitações em sua mobilidade e destreza — limitações que os deficientes visuais frequentemente enfrentam. Um controle remoto estilo "mouse" permite que o usuário atenda ou faça chamadas a uma distância de até 12 metros do telefone. O telefone permite armazenar até 20 números para discagem automática, e permite conversa mãos-livres a uma distância de até 4,5 metros. O telefone também usa um recurso de atendimento ativado por voz, e pode ser convenientemente montado em qualquer lugar.
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