Embora os telefones FiOS da Verizon operem via fibra óptica, solucionar problemas não é muito diferente de telefones convencionais. Os problemas mais comuns — como ausência de tom de discagem ou estática indesejada — geralmente são resolvidos trocando de telefone ou tomada. Nos casos onde isso não funciona, pode ser necessário buscar uma unidade de substituição diretamente do Verizon Repair.
Certifique-se de que todos os fones estão no gancho e o cabo telefônico está plugado na tomada.
Tente outro telefone. Se não resolver, tente outra tomada. Caso contrário, contate o Verizon Repair.
Desconecte todos os dispositivos FiOS um a um. Após desconectar um, verifique o tom de discagem. Se retornar, aquele dispositivo está defeituoso.
Verifique se a chave no lado ou base do telefone está na opção "Touch Tone (tt)".
Pressione cada tecla do teclado para garantir que nenhuma está presa.
Tente ligar mais tarde se encontrar sinal de ocupado rápido ou tom de discagem atrasado, pois pode haver pico na linha na área.
Diminua o volume e disque um número local.
Desconecte todos os filtros de tomada telefônica e disque um número local.
Conecte um telefone com fio padrão e disque um número local. Caso contrário, contate Verizon Repair.
Tente usar outro telefone. Se a estática sumir, o telefone está com defeito.
Conecte um telefone com fio se estiver usando sem fio.
Tente fazer ligação por outra tomada. Se não resolver, contate Verizon Repair.
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