Sistemas telefônicos residenciais raramente quebram, mas quando acontece é necessário testar cada componente para identificar o problema. Seu sistema é composto por: linha telefônica da companhia, dispositivo de interface de rede (conecta linha externa à fiação interna), cabos, tomadas e aparelho. Aprender testes básicos economiza tempo e frustração ao chamar a companhia.
Materiais Necessários
- Chaves de fenda
- Alicate de bico
Instruções
Verifique Cada Telefone
- Verifique cada telefone para garantir que nenhum ficou fora do gancho. Reconecte cada telefone em sua tomada para eliminar conector solto.
- Levante fone de cada telefone e verifique se volume do toque está no mínimo ou se está no mudo.
- Leve seus telefones à casa de amigo/vizinho e conecte cada um em tomada funcionando. Ouça tom de discagem para detectar aparelho defeituoso.
Verifique Dispositivo de Interface de Rede, Modems e Equipamentos Periféricos
- Encontre o NID (Network Interface Device) instalado pela companhia telefônica na parede externa. Siga cabo do poste até sua casa. Abra NID e procure fio curto com conector modular em jack de teste. Desconecte conector. Pegue telefone funcionando, conecte no jack, ouça tom de discagem. Sem tom = sem energia da companhia. Ligue para reportar.
- Desconecte conector modular no NID para desconectar energia da linha principal. Desaparafuse cada faceplate da tomada com chave de fenda e verifique parafusos dos terminais atrás da placa por conexões soltas ou fios se tocando. Aperte parafusos soltos, dobre fios que se tocam com alicate de bico. Reconecte linha principal no NID e conecte telefone no jack da parede para verificar tom.
- Desconecte dispositivos periféricos conectados à linha: equipamento de segurança, roteador Internet, fax, modem, caixa identificador. Verifique tom no telefone. Se houver tom, um dispositivo causou problema. Reconecte cada um por vez e verifique tom para identificar qual causa falha.
