A Alpha Technologies fornece soluções de energia para aplicações tecnológicas, comerciais e domésticas em todo o mundo. É membro de uma aliança de 30 anos de empresas independentes conhecida como Alpha Group, cujo objetivo principal é a criação de soluções de energia. O grupo formulou uma série de procedimentos de manutenção, serviço e reparação para os seus clientes e operadores. Um destes serviços é a manutenção preventiva.
A manutenção preventiva é um serviço oferecido por empresas em que técnicos são enviados para fazer verificações periódicas em equipamentos que instalaram. Visa otimizar a fiabilidade e vida útil do equipamento. O plano de serviço do Alpha Group consiste em manutenção de rotina agendada, teste de operação de alarme local e remoto e análise de dados para atender a requisitos específicos. Para coordenar atividades e procedimentos, a informação recolhida dos registos de dados de serviço local é carregada para a base de dados central da Alpha. A Manutenção Preventiva reduz o custo de renovação de baterias.
Durante a operação de manutenção preventiva, é realizada uma avaliação detalhada do sistema de energia dependendo das especificações individuais. A primeira coisa é garantir que o sistema de alimentação ininterrupta (UPS) do cliente está instalado com um disjuntor adequado. Filtros de ar são então limpos ou substituídos. Ligações de baterias são verificadas e reparadas se necessário. A tensão e impedância de células individuais também são testadas. Quando necessário, limpeza, inspeção e teste de componentes como interruptores e transformadores é realizada. Uma verificação final do UPS e circuitaria associada é feita executando uma varredura térmica do sistema usando termógrafos infravermelhos. Finalmente, um relatório sobre a condição do UPS do cliente é preparado junto com quaisquer recomendações necessárias.
O Alpha Group tem técnicos e engenheiros de serviço de campo treinados disponíveis para envio 24/7 que realizam manutenção de rotina, serviços de reparação de emergência e atualizações de hardware se necessário. Além dos serviços convencionais de manutenção preventiva realizados durante as verificações agendadas mencionadas acima, estes operativos de serviço de campo desenvolvem dados históricos para cada componente do sistema de energia e realizam manutenção mecânica. Também verificam a precisão de leituras de sistemas de monitorização e pontos de ajuste de alarme.
O serviço de manutenção preventiva Alpha é oferecido como atualização opcional ao plano de serviço básico ou de emergência para todos os produtos Alpha. Também disponíveis estão serviços adicionais pelos quais o cliente pode ser elegível durante o período de operação. Estes serviços adicionais incluem taxas com desconto para serviços e atualizações ou substituições de sistema, atualização ou substituição de bateria e outros acessórios.
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